随着互联网技术和金融电子化的飞速发展，电信网络诈骗呈现产业链化、跨国际化、高科技化、多渠道化发展态势。日前，六部委联合下发关于从源头上治理电信网络诈骗专项工作的有关要求，农行嘉兴分行迅速行动，多管齐下，积极部署电信网络诈骗风险防范工作，细化各部门、各支行工作分工，确保每个环节责任到岗、责任到人，严格执行电信网络诈骗工作逐级报告、每周报告制度。切实做好防范电信网络新型违法犯罪相关工作，保护人民群众财产安全。

　　加强宣传，持续扩大网点各渠道宣传力度。专门印制防范电信网络诈骗宣传折页下发各网点，张贴防电信网络诈骗公告，统一在各营业网点LED显示屏、海报机、多媒体设备、自助设备等对外显眼区域播放防电信网络诈骗宣传资料，并利用手机短信、网上银行、掌上银行、微信公众号等多渠道、多形式开展正面宣传，提升客户防范意识。同时利用三农服务工作室、上门服务、业务营销、与客户单位活动、召开会议和交流等形式，积极向客户单位宣传、讲解电信网络诈骗实际案例，提升开户单位负责人、法定代表人和财务人员的防范意识和防范能力。

　　加强教育，提升员工风险安全意识和防范能力。该行专门举办治理电信网络诈骗视频培训，并要求网点组织员工认真学习各类电信网络诈骗案件资料，帮助员工掌握犯罪分子实施诈骗的主要特征和规律。此外，严格落实各项操作流程，强化规章制度执行力。在业务办理中坚持客户有效证件审核制度、实名开卡制度，认真核实开卡人身份信息，严控虚假开户。规范借记卡应急处理流程，加强账户异常交易监测。

　　加强防范，重点提高对易受骗人群的关注。在营业场所落实各岗位责任，及时提醒、劝阻客户防范电信网络违法犯罪，对办理业务时行为异常者及时询问、及时提醒，对转账汇款时不停接打电话、急切向外地陌生账户汇款的客户进行劝阻、核实，筑牢防范电信网络诈骗的最后一道防线，维护人民群众合法权益。今年以来，嘉兴农行已自主拦截电信诈骗案件数量70件，拦截金额200多万元。