三大创新为转型挂上“加速挡”

　　尤建明

　　■ 建设银行温州分行篇

　　走进建设银行温州分行大楼，迎面的LED显示屏上“以合规经营的行为，以又好又快的发展，转型谋新篇、共享新成果”几句话分外醒目。“转型很重要但不神秘，建行温州分行一直处于转型升级过程中。”建行温州分行行长杨锡舟言简意赅。

　　近年来，建行温州分行积极贯彻总行转型发展规划，推进分行战略转型, 通过确立创新理念，运用创新思路和方法，开拓创新业务，努力推动本单位转型升级和健康发展，为温州经济重新上路、重振雄风做好服务。

机制创新 为转型发展注入生机和活力

　　为了更好地服务温州经济，建行温州分行抓住机制创新这一影响银行发展的关键点，以客户为中心、以市场为导向，着力于城区经营管理、网点渠道转型优化、流程再造等，有效激发全行的内生动力和经营活力。

　　早在2015年，建行温州分行就提出了全面实施渠道优化转型的思路。2016年初，该行筛选首批7家网点进行轻型化转型。从内部运作及客户反馈来看，成效明显。2016年4月份，该行率先启动柜面劳动组合优化工作，使更多人员充实到产品经理和客户经理等岗位上。目前，正着手推进大堂联动机制，确保分支行联动、柜内外联动和人机联动机制落地。

　　在员工人事激励方面，该行拓宽员工晋升通道，以业绩为量尺，全面推进绩效管理，既考核最终业绩，也考核实现业绩的路径是否符合建行长远利益。同时，薪酬激励向业务一线和专业水平强、岗位风险大、价值贡献高、替代成本高的岗位倾斜。

业务创新 在结构调整中推动转型发展

　　建行温州分行围绕实体经济需要，主动对接客户需求，围绕客户难点、业务亮点、转型短板、盈利新增长点开展创新工作，助推各类创新项目落地。

　　在对公业务方面，2016年以来，该行累计获批资管理财业务金额28.9亿元。其中，创新政府性应收款型理财产品，全年获批18.9亿元。该行先后推出新一代住房维修资金系统、温州公积金业务综合系统、民宗系统新功能二期等8项创新型产品，并累计授信“税易贷”小微企业客户300余户，实现由“资金供应者”向“资金组织者”的角色转变。

　　在个人业务方面， 2016年以来，该行加速推广网络自助产品“快贷”、线下产品“融信贷”等信用方式贷款，一批金融新产品获批准并推广。该行以科技手段和系统支撑服务客户，推进“互联网+金融+行业应用”。首创的“善微付”产品正得到规模化应用和系统内推广，全国建行系统产品创新强行深圳分行就该项产品向温州分行学习取经。

文化创新 在文化认同中引领转型发展

　　建行温州分行以文化引领发展，培养员工文化认同，增强转型发展内生动力。以人为本关爱员工，积极构筑健康的信贷文化、风控文化和合规文化。

　　该行创新推出“关爱员工”温暖工程，解决员工两地分居及就近上班问题，落实单身员工宿舍，为网点柜员配送“放心午餐”；完善困难帮扶制度，共救助困难员工187人次，合计救助金额 112万元，使88个家庭和个人得到救助；鼓励员工开展各项活动，积极推进全员健身计划，12个员工俱乐部发挥各自特点，在陶冶性情的同时联谊客户、交流技艺，为增强团队凝聚力发挥了积极的作用。

　　今年，建行温州分行成功入选建设银行总行重点城市行，成为全国23家重点城市行之一；成功通过“全国文明单位”复评；连续两年实现不良“双降”；经外汇管理主管部门考核，从29家市级外汇指定银行中脱颖而出，是温州五大国有银行中唯一被评为A类行的。