本报讯 （通讯员 吴姗 陈志东） 这段时间，在杭州下城区外贸企业中，有一个下城区国税局组建的进出口企业QQ群人气暴涨。外贸企业的财务们一谈起这个群就称赞不已，“群里有很多新鲜东西，我们可以第一时间接收税收新政策，24小时网上提问，还能和其他企业互相沟通，方便又实用。”而这只是下城区国税局服务外贸企业的一个缩影。据悉，今年以来，该局不断优化出口退税服务发展环境，目前已实现所有出口企业单证申报的无纸化申报和无纸化审核；在客观评定企业分类级别的基础上，对外贸企业实行差别化管理与服务；优化退税流程，各环节均严格遵守审核办结时限，一类企业可优先办理出口退税，其他类企业在无疑点或排除疑点情况下及时办理出口退税。今年1月到11月，该局已落实出口退税达14.32亿元。