这几年，电信网络诈骗频频发生，仅今年1至11月浙江警方就受理电信网络诈骗案件8.89万起，涉案金额达18亿余元。面对严峻形势，工行舟山分行切实履行社会责任，做好专项防控治理工作，普及公众防范知识，落实“平安浙江”战略。

　　最近的11个月里，该行协助公安机关累计查询账户1068个，冻结账户68个，涉及金额391.3万元；辖属网点堵截外部欺诈事件41起，挽回客户经济损失28.6万元；入驻市反虚假信息欺诈中心配合查询涉案账户891户，锁定账户61户，堵截止付13笔，锁定涉案金额282万元；还利用工商银行独创的外部欺诈风险信息系统，两年时间累计堵截电信诈骗风险事件190余起，取得了令人瞩目的成绩。

　　12月1日，账户管理人行新规实施后，工行舟山分行更是将客户的安全教育作为防范外部欺诈风险的一项重要工作。他们提取电子银行客户清单，指定专人定期发送安全提醒短信，提醒大家不要轻易相信各种形式的“升级”短信，避免因登录假网站造成资金损失。辖属各营业网点利用“厅堂微沙龙”形式，开设金融“微课堂”，在网点大堂休息等候区客户相对集中时，宣讲防诈骗知识，尤其是账户管理人行新规实施后最新的诈骗新招数，有效提高了客户识别骗术的能力。 （陈文光）