从电商、中介到电信、银行、保险，个人信息泄漏的形势不容乐观。希望相关部门尽快介入调查，给信息安全筑牢铜墙铁壁，撑起一片蓝天。

拿什么保护你，我的信息安全

潘如龙

　　近日，国家电网“掌上电力”APP信息大规模泄露的新闻让人不寒而栗。

　　有报道称，自今年5月国家电网开始大规模推广“掌上电力”后，大量数据从各地供电公司流入淘宝，形成黑色产业链。国网公司当天深夜回应称：在推广“掌上电力”、电e宝APP过程中不存在泄漏大量客户信息的情况。

　　有分析认为，可能是由于推广APP任务的压力，有供电分公司向淘宝店主提供客户编号、查询密码甚至地址信息，由淘宝店代为绑定APP。国家电网则予以否认，称相关信息系统无批量导出功能，无渠道可获取批量客户信息。

　　不知道国家电网为何能在如此短暂的时间里作出言之凿凿的回应。早在2016年5月，淘宝上这类业务就非常火。据报道，有人曾向国家电网投诉过多次这种大规模泄露数据的情况，可惜始终没有回音。

　　此外，该投诉者也向媒体出示过山东某市3万多户名、密码、地址等数据泄露的截图。可为什么直到12月9日，国家电网才向淘宝提起投诉呢？

　　即便投诉淘宝网，也值得推敲。淘宝店主的违法行为必须要有供电公司的客户信息才能完成，供电公司投诉淘宝网的同时，更应该反躬自问：客户的信息是否被泄露？因此，国家电网不能仅仅通过微博简单否认了之，而是要对客户的投诉进行深入调查，才能给出令人信服的答复。

　　国家电网投诉以后，淘宝网上的相关商品逐渐下架。本来，虚拟账号类商品、手机号码注册、认证类商品以及代注册账号类商品等属于淘宝禁限售类别，违规者会被处以“立即删除商品、扣12分”的处罚。而此前，就有电网客户向淘宝网投诉，但被回应为“举报商品违规证据不足、举报不成立”，一些店主也告诉媒体“没有扣过分”。

　　从电商、中介到电信、银行、保险，个人信息泄漏的形势不容乐观。此案中，国家电网在信息保护上，应通过加强技术、管理、服务等保障，切实保护用户信息安全。

　　对于“掌上电力”APP罗生门，希望相关部门尽快介入调查，严惩信息泄露行为，加强日常监管，给信息安全筑牢铜墙铁壁，撑起一片蓝天。