本报讯 （见习记者 何伊伲 通讯员 邵海霞 金川江） “太感谢了！要是按以前程序办，我们得在办税大厅耗上两天。”近日，在定海地税服务大厅，定海区城市建设投资开发有限公司的会计告诉记者，不久前，公司急着要为拆迁安置户代开200多份不动产发票，定海地税局了解情况后，专门为他们开辟绿色通道，指派工作人员加班办理，花了两个晚上就把这项业务办好了。”

　　如今，走进定海地方税务局办税服务厅，可以看见设立在大厅内的“绿色通道”，还有专业的导税员。这大大缩短了纳税人的等候时间，也减轻了人流剧增带来的压力，提高了业务办理效率。

　　在办税大厅外，还可以看到24小时自助办税服务系统。纳税人可自助完成网上扣税纳税凭证换开，也可办理涉税查询、个税完税凭证查询打印、开具涉税证明等业务，实现了纳税服务全时段、全天候。有纳税人感叹，“24小时自助办税太方便了，就跟ATM机一样，不用担心排队等候，也不用担心税务局下班后办不了事。”截至目前，24小时自助办税服务系统共为纳税人提供各类涉税自助服务10100多人次。

　　从今年6月到现在，定海地税服务大厅平均等候时间从原来的4.2分钟缩短到2.7分钟，业务办理时间从原来的2.3分钟缩短到1.6分钟。按目前平均每天约200人次计算，每天可为办事群众节省7小时20分钟的时间。