宁海患者出院结账竟多出1000元
患者感谢红包
医生巧妙退还
通讯员 黄浓珍 陈云松 记者 应磊
本报讯 (通讯员 黄浓珍 陈云松 记者 应磊) 出院结账,医院会退还费用余额。几天前,宁海市民杨女士专门打了一个电话给宁海县妇幼保健院,表示她的的疑惑,“我前几天出院,结账时余额上多出了1000元,是不是你们算错啦?”她说,如果医院算错了,这一千块钱将退还给医院。
一千块钱并不少,宁海县妇幼保健院进行了一番了解,原来这多出来的一千元钱就是医生退还给她的红包。“真没想到,手术成功了,可费了好大劲才送出去的‘红包’又被退了回来。”杨女士很意外。
今年11月份,杨女士因病住进了宁海县妇幼保健院。随着手术的日子一天天临近,杨女士有点焦虑,非常担心手术的效果。于是,她悄悄封了一个1000元的红包,要塞给麻醉科主任施医生。
施医生坚决不收,推来推去好几次,杨女士急了,说:“我马上就要动手术了,您要是不收,我心里不踏实啊。”
为了宽慰杨女士,施医生只好暂时收下红包。施医生表示,自己收下了家属的红包,这样也能让对方心里踏实一点;但是自己又不能据为己有,而是采用别的方式还回去。随后第一时间向医院作了汇报,并上交了红包。当天,相关科室就将红包里的钱转至杨女士的账户。
经过手术治疗,杨女士病情逐渐好转,几天后就办理了出院手续。杨女士介绍,当天的手术很成功,术后,得到了医护人员的悉心照料,病情恢复情况良好。“当时我还以为,是我送的红包起了作用,便有点暗自庆幸。没想到,出院的前一天发生的事彻底改变了我的想法。”
出院结账时,杨女士发现卡里多出了1000元钱。“塞个红包给医生,本以为能得到特殊关照,但医生把钱退给我了,依然给了我无微不至的关照。”杨女士感动地说,“我当时以为是医院算错了,没想到是施医生把红包还我了,说真的心里很温暖。”
杨女士的经历不是个例。将红包返还到患者账户里已经成为医生们的一种默契。施医生表示,每次看到病人痊愈出院,作为医生心里就感到很高兴,特别有一种成就感。对于病人及家属来说,需要做的就是信任医生,这远比送红包要重要!
宁海妇保院相关负责人介绍,“退‘红包’并非个例,对此我们建立了完善的机制,希望通过我们的努力,逐步改变人们对医院收‘红包’这种‘潜规则’的认知。”