本报讯 （记者　金春华） 新形势下，党员干部常面临这些难题：有些基层工作“吃力不讨好”该如何化解？改革发展稳定任务重，如何结合实际确保一贯到底？近年来，我省各地创新联系服务群众有效机制，用脚步丈量民情，以真心服务群众，打通联系群众“最后一纳米”。

　　群众呼声是第一信号。建德市寿昌镇“走村不漏户、户户见干部”的做法从2014年开始在全省推广后，衢州的“三民工程”、台州路桥的“驻村百晓”、桐庐的“走亲连心”、嘉善的“四走遍”、松阳的“民情地图”、德清的“返乡走亲”……各地结合实际进一步积极探索密切联系服务群众的好做法。广泛听取群众意见建议，查找“四风”突出问题，问需于民、问计于民、问政于民，用协商沟通的办法解决群众问题，得到了群众认可。

　　“现在的干部叫得应、肯办事，好作风又回来了。”寿昌镇石泉村53岁的村民徐永乐说，他只打了一个电话，第二天联村干部、镇妇联主席叶丽晨就来了；一个月不到，村里的水渠就修好了，让原本已成旱地的百亩农田又种上了水稻。这一改变来自寿昌镇定下的“干部没有例外、走访不留死角”的规矩。全镇干部人人都有走访任务，人均走访近200户。3年来，全镇累计收集群众反映的问题和意见建议2000余条，解决1300余条。

　　杭州江干区领导带头，全区万名机关党员干部通过“周三民情访谈夜”深入联系服务群众。3年来，在党员干部群众的共同努力下，江干区拆除违建12075处、562.7万平方米，实现污水零直排、河道零黑臭。

　　一双脚走遍田间地头，一本账牢记民情冷暖。党员干部密切联系群众，和谐了党群干群关系；激发党员干事担当的意识，让难题破解更加及时有效；通过抓党建撬动了全局，让中心工作推进更加扎实顺畅。

　　联系服务群众贵在长抓常抓。杭州江干区、舟山嵊泗县等地的实践证明，县（市、区）一级作为地方治理的基础单元，95%以上的民生问题都能在此得到解决。这就需要建立起村（社区）、乡镇（街道）、县（市、区）之间的良性联动机制，协调整合职能部门力量，做到事事有回音、件件有着落。嵊泗让县级党员领导干部和县属部门“一把手”担任村“第一书记”，由机关副科级以上领导干部、专业技术人员、中层干部等组成“第一书记团”，发挥优势、形成合力，更好地服务群众。

　　服务群众从身边小事做起。“两学一做”学习教育开展以来，我省全面深化党员志愿服务。目前全省经常性参与志愿服务的党员达130多万名，有66.4万名在职党员到社区报到参与志愿服务，今年以来共认领并兑现群众“微心愿”45万个，赢得群众广泛赞誉。

　　一些地方还推行党的建设、社会管理、民生服务“三网合一”，建立民情在线系统，畅通网上民情收集、民事交办、联动服务的渠道，提高了联系服务效率。还有一些地方对乡镇干部的“知民度”和群众的满意度进行双向测评，重点考察干部是否熟悉村情、是否走访过农户、是否为群众办过实事、群众是否满意，督促干部真正深入群众、服务群众。