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00004版:时评

追逐网络民意的时代步伐

营造风清气正的政治生态系列评论之五

  创新联系群众方法、践行网上群众路线是大势所趋。秉持互联网思维,畅通交流渠道,网上网下齐努力,走好群众路线,就一定能形成最大公约数、画出最大同心圆。

追逐网络民意的时代步伐

营造风清气正的政治生态系列评论之五

潘如龙

  回溯我们党90多年光辉历程,群众路线犹如精神主线贯穿始终。伴随中国成为世界第二大经济体,在党情国情世情发生深刻变化的今天,在民主化、信息化、全球化浪潮叠加之下,我们党践行群众路线迎来新的挑战。

  互联网时代,群众遇到问题,更倾向于选择网上互动。开展网上群众工作正渐渐成为党政干部履行职责的基本功。但现实中,一些干部对留言选择性的回复,挫伤了群众的积极性。有些政府网站内容更新不及时,信息公开不规范,有的甚至成了僵尸网站。国务院今年一季度对607个县级以下政府网站进行抽查,结果不合格率达18.5%。

  古人说:“知屋漏者在宇下,知政失者在草野。”很多网民称自己为“草根”,那网络就是连接“草根”的一个重要渠道。创新联系群众方法、践行网上群众路线是大势所趋。习近平总书记曾表示:“老百姓上了网,民意也就上了网。群众在哪儿,我们的领导干部就要到哪儿去。”我国网民规模已达7.1亿,手机网民达6.56亿,做好群众工作,不能忽视网民工作;了解社情民意,不能忽视网络民意。

  目前,多数政府网站主要起到信息发布的作用,而在群众参与政策制定及诉求反映的互动上有待加强。我们要在完善政府网站互动功能的同时,积极利用新媒体搭建公众参与新平台,力求界面友好、使用方便,使“政务公开像扫二维码一样简单”;充分发挥新媒体的互动优势,收集网络民意,问政于民、问需于民、问计于民,鼓励网民参与重大决策和社会治理。

  联系网民天地宽。认真对待网民诉求,建立科学的受理、回应与可追溯机制,不挑拣、不回避,积极沟通会商,在规定时间内给予答复;对问题进行清单式管理,尽量晒出来给大伙看看,接受网民监督,保持与网民的良好互动;及时调查处置群众普遍反映的重大问题,并公布结果。

  网络诉求的解决光靠政府部门的自觉还不够,应由第三方机构对网站和新媒体平台进行考核与监督,确保网民留言、网上信访事事有着落、件件有回应,避免网络民意“石沉大海”。日前,国务院发出通知,要求全面推进政务公开,并将其纳入绩效考核体系。

  践行网上群众路线,浙江一直走在前列。浙江政务服务网是第一个省级网上政务大厅,省政府每年借此推出的“十大为民办实事项目”征集活动,受到群众的欢迎,取得较好的互动效果。政府部门还可以通过该网及新媒体平台,在民意诉求方面,加大互动落实力度;在发展规划、重大建设等方面,让公众更多地参与制定和监督。

  网上群众工作尽管不能代替现实中的群众工作,却是做好群众工作的一个重要路径。

  越是在经济发展关键期,越需要唤起对人民群众的赤子之心,越需要坚守群众路线这条“执政生命线”。放眼未来,需要党员秉持互联网思维,畅通交流渠道,网上网下齐努力,走好群众路线,就一定能形成最大公约数、画出最大同心圆。


浙江日报 时评 00004 追逐网络民意的时代步伐 2016-11-22 浙江日报2016-11-2200010;浙江日报2016-11-2200007 2 2016年11月22日 星期二