近年来，绍兴银监分局积极践行“普惠金融”，有序推进辖内银行社区银行建设，不断提升社区金融服务水平，督促社区银行丰富社区金融服务内涵，拓展服务功能，悉心打造“百姓身边的社区银行”。

　　在绍兴银监分局指导下，兴业银行绍兴分行自2013年底获准成立当地首家社区银行以来，以“一老一少”为载体，以充满温情的互动和服务，努力在周边社区居民中树立起“亲民　便民　惠民”的良好形象与服务品牌。

　　针对老年客户，该行推出了“安愉人生”综合金融服务方案，提供理财产品、保险保障、健康管理、法律顾问等一揽子养老金融服务方案，并成立“安愉人生”俱乐部，适时推出一系列老年客户喜闻乐见的活动。如举办绍兴市首届“安愉人生”杯中老年广场舞大赛、开展“安愉人生”法律知识讲座、老年客户生日会、游园活动等，最近又成立了“安愉学院”，为老年客户提供纸艺、书法、点心制作、新潮工具使用和金融知识普及等培训，真正让老年朋友“老有所为、老有所乐、老有所学”。

　　针对小朋友们，相继开展了“我是小小银行家”、“我是小小演说家”、兴业“微兴愿”和“小手拼出大世界”乐高挑战赛、“六一亲子烘焙”等寓教于乐的亲子活动，邀请家长共同参与，陪伴孩子成长每一步。如在六一国际儿童节，绍兴江家溇社区支行联合陶堰镇中心小学，对接部分客户完成6位贫困小朋友的微心愿，将客户捐赠的书包、文具以及各类书籍送到了孩子们的手上，为孩子们送上节日的祝福。一个小小的心愿，让每一个人都为之欣慰。

　　各网点还结合节气节日开展假日亲密互动活动，如腊八节“兴业好粥到”免费派粥、元宵节包汤圆、猜灯谜、闹元宵活动、三八节“最美女人花”和高端女性客户保养讲座、清明节包艾饺活动、端午节制做香囊活动等，这些活动深受周边社区居民的好评，并热情参与。社区银行在互动中融入社区群众，普及金融知识，传递“金融有温度”的价值主张，与社区百姓共同成长，成为兴业银行在当地的一张“金名片”。 （徐凌）