以梦为马 一路奔驰
——北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司东区总经理聂军先生一席谈
夏倩
2016年10月26日,梅赛德斯-奔驰携旗下梅赛德斯-奔驰、梅赛德斯-迈巴赫、梅赛德斯-AMG与smart四大品牌,共23款车型盛装登陆第十七届中国杭州国际汽车工业展览会,继成都车展之后再度以载誉无数的创新阵容彰显汽车发明者130年来的深厚积淀。绚丽的新闻发布会刚刚谢幕,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司东区总经理聂军先生欣然接受了媒体的采访。
现场有记者提问,奔驰将如何应对在未来一段时间内竞争对手车型的更新换代产生的新的竞争时,聂军先生坦诚而谦逊地回答道:“全新长轴距E级车是今年8月份在国内上市的,目前来看,销售势头良好,市场反馈积极。但整体上,我们相对于竞争对手还是第三名,还有很长的路要走。更重要的是,踏踏实实地做好我们自己的工作,力求向客户提供最好的产品、最优的服务,以及最佳客户服务体验。未来,我相信,随着产能爬坡,销量一定会进一步上升,缩小与竞争对手之间的差距。”
2016年对于奔驰而言是“梦想座驾年”,当媒体要求晒一下奔驰前三季度的成绩单时,聂军先生的笑容是饱满而自信的。他透露,今年1到9月份,梅赛德斯-奔驰在中国市场共销售了超过35万辆新车(含smart),同比增长30%。“对于东区而言,延续了整体增长的势头。东区市场(江、浙、沪、皖)是全国重要的市场,也是经济发展的前沿阵地,在奔驰东区,今年前三季度,超过10万名客户加入了奔驰大家庭。”
在2016年车市整体产能过剩的大环境下,梅赛德斯-奔驰持续打造“为梦想加油”这一整合传播平台,让客户与奔驰品牌亲密接触,与奔驰产品自在体验,并取得了良好的成效。全新长轴距E级车自上市以来,可谓是供不应求。相比单纯的数字的增长,梅赛德斯-奔驰更注重可持续、有质量的增长。
据了解,与其他车企不同的是,梅赛德斯-奔驰一直在用心经营厂家、经销商和客户之间三位一体、健康的生态关系。自从北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司成立以来,股东双方的合作以及与经销商沟通的机制,让奔驰经销商伙伴对品牌树立了强大的信心,建立了深厚的感情。如聂军先生所说,“目前我们也坚信只有跟经销商伙伴建立这种愉快、互信的合作关系,才能为实现可持续发展奠定坚实基础,并实现双方的共同目标——确保每一位客户都能享受到世界级的星徽品质服务。”
谈及梅赛德斯-奔驰对杭州这座城市未来的畅想和期待,聂军先生表示:“在杭州聚集了一大批优秀的互联网企业,杭州地区经济发展显示出巨大潜力,可以讲未来很可能是中国的硅谷。杭州一直以来,也是梅赛德斯-奔驰东区非常重要的战略市场,从我们今天强大的参展阵容,相信大家就能够感觉到这一点。”
2016年是梅赛德斯-奔驰的“创新之年”,回顾过去的大半年,梅赛德斯-奔驰不断引入创新型的产品,比如集智能科技之大成的全新长轴距E级车;积极引进“暖心计划”“梦·享心生”梦想之旅等创新服务和全新消费体验。从各个方面,梅赛德斯-奔驰都将继续开拓创新,引领汽车行业发展。无论在本届杭州西博车展,或是在未来的东区市场,梅赛德斯-奔驰都将一如既往用卓越的产品和星徽服务迎来更多奔驰大家庭的新成员。
(图片由梅赛德斯-奔驰提供)