“网络理财，资金不安全”“金融服务五花八门，我们搞不清”“手机操作学不会”……推陈出新的银行服务和金融产品为广大市民提供了便捷，但很多老年金融消费者面对这些高科技和金融产品却往往手足无措。

　　在金融消费群体中，老年客群是值得关注的特殊群体，其基数庞大，理财能力弱，消费习惯着眼于传统存款业务。今年以来，绍兴银监分局为切实推动落实国务院《推进普惠金融发展规划》，制定普惠共享金融“一三五”工程，着力提升对特殊群体的金融服务质量，力求实现金融资源优化配置的总体目标。

　　在绍兴银监分局政策指导下，广发银行绍兴分行认真落实创新服务民生要求，及时抓住时机推出老人客群自在卡，关爱老年客群，传承美德。“自在卡”综合金融服务从“省心”“放心”“舒心”“贴心”“开心”五大功能入手，提供专属产品及服务组合、支付结算费用减免；赠送存款险、专属利率上浮；入会后每月送油米、各类增值服务。同时为老年客群提供精彩纷呈的俱乐部活动：在生日之时，提供生日关怀；在遇到困难时提供法律援助，整体提升老年客群金融服务质量。