这样对话很有效
一杯清茶面对面
净化市容靠大家
记者 邹洪珊 陆遥 通讯员 陈静
本报讯 (记者 邹洪珊 陆遥 通讯员 陈静) 不久前,在慈溪市城管执法大队龙山中队的会议室里,举办了一场特别的座谈会。8名摊贩和城管执法队员坐在一起,面对面恳谈交流。
本次被约谈的8名摊贩都来自钟点餐饮区。自2014年开始,龙山镇将该市工业区内的两处不影响通行的路侧空间作为钟点餐饮区,摊贩在早晚时段集中到该处经营餐点,摊点数量多且流动性强,由城管队员定时监管,督促规范经营及摊点区保洁。中队首先就部分摊贩近期出现的撤摊不及时、垃圾清理不到位情况向摊贩代表作了通报,重述管理标准,劝勉商贩自觉规范经营秩序,共塑洁净市容环境。
“是不是可以延长经营时间?”“能不能搭一个简易雨棚?”会议还设置了交流环节,摊贩们对城管队员的管理方式、效果进行评议,提出诉求,共商解决办法。城管队员认真记录摊贩们的意见,一一进行回复,并向镇环卫部门建议增加垃圾桶供给以回应摊贩们的诉求。参会摊贩代表纷纷表态,会遵照管理规定规范设摊并监督其他摊贩一起配合管理。“这次座谈会让我对城管工作有了更深的了解,他们也解决了我的诉求,这样的沟通渠道非常有必要。”摊贩代表徐大姐说道。
一杯清茶、一番恳切的交流,弱化了管理者与被管理者间的心理壁垒,缩短了距离、强化了普法效果,提升了被管理群体的自治意识。今年来,执法大队龙山中队已经开展了3次类似的摊贩共建座谈会,无论是短时整治还是长效共治,都在一定程度上聚拢了包括摊贩、经营业主等管理对象的人心,使他们对城管工作多了一份理解和支持,自觉配合城管部门规范经营,改善了工业区、凤鸣路伏龙路口等地因早餐和夜宵摊扎堆导致脏乱差的环境卫生死角,实现了市容和经营的双赢局面。