在常山县人民医院，每个收费、药房窗口、每个病区都设有一台满意度评价器，病患就医、住院、结算时能给医院管理服务、医生医德医风进行评价。结合平时邀请社会义工人工发放满意度调查表，随机抽取人员调查满意度等办法，常山县卫计局着力加强医疗卫生职业道德规范教育，严肃行业纪律，促进依法执业廉洁行医，努力打造医风正、德风清、行风新的“廉洁卫生”，构建和谐医患关系、促进卫生事业健康发展。

　　当地卫计局定期将满意度评价结果在系统内网上进行通报，满意度评价结果与奖励绩效工资挂钩、与年终评优评先挂钩，并纳入中层干部月度与年度考核。对发现的问题及时进行书面通报、会议曝光，并限期整改；对病人的意见及时反馈，做到事事有回应，件件有结果。

　　满意度测评由卫计局纪检组监督实施。连续两个月满意度倒数的部门科室必须举行专题会议讨论，落实整改措施。该局还在全系统开展每月药品使用排列通报，排序位前的由本医院纪检部门进行谈话、分析原因，并制订出台《均次费用考核办法》，严格控制均次医疗费用，想方设法减少病患医疗费用。同时在城区各医院住院部、窗口科室设立医德医风意见箱、公布举报电话，向病人广泛征求意见；召开患者、义工、行风监督员座谈会，积极主动接受社会监督。通过不断完善监督措施，全县医德医风不断好转。今年以来，该县医务人员共收到病人赠送的锦旗或感谢信79人次，拒收红包23次，11人次拾金不昧。