【人物名片】杭州公交三公司28路公交车司机 孔胜东

　　【感人事迹】对于不少杭州人来说，孔胜东是一个再熟悉不过的名字。

　　今年53岁的他，当过10年公交车修理工、4年乘务员，当一名公交车驾驶员也有20年，是杭州公交系统乃至城市文明的一个窗口。特别是他坚持30年如一日周末义务修理自行车，是公认的“活雷锋”。

　　千难万难，坚持最难。问及他为何这么多年初心不改，他的回答很简单：“做人就要做一个诚实守信的人！”也正是这个信念，让他面对彷徨与困难时没有放弃，坚持用行动去回答和证明一切。

　　1982年11月，高中毕业的孔胜东进入杭州公交公司大修厂，当了一名机修钳工。掌握一技之长的他，于1986年响应团省委的倡议，在自己家附近的中山北路百井坊巷路口设了个义务修车摊。从此，每个周六的晚7时至10时，他都准时出现在这里，为群众义务修车，风雨无阻，从不爽约。

　　这一摆，就是30年，孔胜东一直埋头义务修车。后来，他搬家了，可每到周六，他仍骑车一小时准时上岗；就连全家团圆的除夕之夜，他也放弃与家人团聚的时间，雷打不动地出现在义务维修点上。

　　正是他数十年如一日的守信和坚持，有越来越多的人自愿加入到义务修车队伍。如今，这个修车队已发展为200余人的“孔胜东志愿服务队”，还增加了理发、量血压等便民服务项目。

　　随着G20杭州峰会的临近，孔胜东又努力自学起英语，要为中外乘客提供更好的服务。他所在的志愿者队伍有近万名志愿者，经常利用休息时间在杭州各个公交车站开展文明乘车劝导工作，为G20杭州峰会营造更加文明的交通环境。

　　【真情寄语】我在杭州人面前代表公交的形象，在中国人面前代表杭州的形象，在外国人面前代表中国的形象。希望杭州市民都携起手来，共同把最好的一面展示给中外嘉宾，为G20杭州峰会增光添彩。