本报杭州8月27日讯 （通讯员 曹贤萍 记者 张帆） 去铁路杭州东站买票要注意了，今天起，铁路杭州东站增开售票处，并调整既有售票处功能布局。

　　在杭州东站站台层（地面1楼）东面换乘大厅，记者看到，这里新增了“1F铁路售票处（东）”售票处，设有25个人工窗和28台自助售（取）票机，综合办理非二代居民身份证售取票、退票、改签、挂失补办、重点旅客服务、公安制证等售票业务。

　　杭州东站相关人员表示，1F铁路售票处（东）投入使用后，既有的站台层西“1F铁路售票处（西）”、到达层东北“B1铁路售票处（东）”关闭，出发层西北“2F铁路售票处（北1）”和出发层东北“2F铁路售票处（北2）”　的2个售票处人工售票关闭。另2个售票处照常营业，改为办理自助售（取）票业务，分别是出发层西南“2F铁路售票处（南）”、到达层西南“B1铁路售票处（西）”。如需通过人工窗口办理车票业务的旅客，可乘坐地铁一号线或四号线到火车东站站，从A或E口出，或乘坐终点到火车东站东广场的公交车，再从东面楼梯或换乘电梯按引导揭示牌（地标），均可方便到达。