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00014版:政治

为困难群众免费修电器20余年——

陆少忠:我的人生很富有

  人物档案

  陆少忠,47岁,嘉兴南湖区少中家电维修负责人,嘉兴“96345”党员志愿者、省“万名好党员”。从业20多年来,他始终热心公益,参与志愿服务年均超过500个小时。“诚信”、“热心”是许多嘉兴市民对陆少忠的印象,他用熟练精湛的维修技术和乐于助人的服务精神,收获了居民们的频频点赞。

  同题问答

  记者:作为一名党员,你一直坚持的初心是什么?

  陆少忠:我一直用党员的标准来要求自己。全心全意为人民服务,这是我在党旗下作出的承诺,一辈子都不会忘记。其实,我的工作很平凡,但能坚持把平凡的事情做好,那就是不平凡。有人说我傻,总是做亏本买卖,可是我不亏心;群众遇到困难,能第一时间想到我,我觉得我的人生很富有。

  陆少忠的家电维修店开在南湖区越秀南路的一座石桥边,大红色的招牌,老远就能看见。

  近日一个闷热的午后,店门敞开着,为了省电,空调没开,一台泛黄的老式电扇左右摇晃着“脑袋”。一堆旧电视机中,一个矮矮瘦瘦的中年男人,正埋首捣鼓着电器元件,额头上沁出豆大的汗珠。

  “你先坐一会儿,等我忙完手上这点活。”他招呼了记者一声,又埋下头去,“这是上午从社区一位老人家里搬来的,人家等着用,得赶紧修好送过去。”

  稍稍有点生活经验的人都知道,家电维修这行其实“水”挺深的,换块主板是修,省事又挣钱;焊接改装也是修,费力费事,赚的还少。可面对眼前这台10多年的电视机,陆少忠偏偏选择了第二种方案,在外行人看来如此复杂的线路板上小心翼翼地操作,接线、测量、焊接……半个小时后,电视屏幕亮了,陆少忠擦了擦汗,给客户回了个电话,价格比更换主板便宜了一半多。

  他说,以前在维修时经常碰到这类故障,直接换板的确能解决问题,不过几百元的价格连他自己都觉得贵,于是专门琢磨出这么一套“花小钱办好事”的方法。

  陆少忠主业是修电视机,不过,在这10平方米左右的店里还堆着电风扇、电水壶、微波炉。这些小家电修起来费时费力又不挣钱,很多维修店都不愿意接,但他来者不拒,总是想方设法让这些老物件“复活”。

  “大热天的,哪能让别人白跑一趟,能帮就帮吧。”陆少忠说,来修这些家电的家庭一般都不富裕,他有时象征性地收个一二十元,遇到特别困难的,就干脆分文不收。

  “我是个手艺人。”入行20多年,手艺自然没得说,但陆少忠挣的却不多。看到别人靠代理品牌电视售后服务发了财,他曾经有些心动,但又很快退出了,“一旦牵扯到一些品牌的利益,很多事情就身不由己了,不如现在这样来得纯粹。”

  10多年前,嘉兴市成立96345社区服务求助中心,陆少忠由于诚信服务口碑很好,就成了第一批加盟的商户。此后,店里业务量攀升得很快,他整天在外奔波,忙得不着家,但一段日子后盘点下来,发现钱却没多挣。妻子犯了疑,一问才知道,原来陆少忠的“免单率”太高。“他这人就是见不得别人有难事。”妻子说。起初,“96345”也不知道陆少忠做了好些亏本买卖,但没过多久,就有不少感谢信寄来,还有许多人特地登门致谢。

  80多岁的张慧英老人给“96345”寄来感谢信:“我家的电热水壶突然坏了,没法烧开水了。亏得陆少忠师傅及时赶来,修好后还送到我家,而且没有收我的钱,这种为人民服务、为老人服务的精神,让我深深感动……”

  孤寡老人免费、困难家庭免费、残疾人家庭免费……这是陆少忠给自己定的“生意经”。“96345”成立10多年来,进社区、进军营、进农村……每一次便民志愿服务活动,他更是从未缺席。

  “这样不耽误你挣钱吗?”这个问题很多人问过。“作为一个党员,我决定,一年中对孤寡老人、困难家庭等需要帮助的人,免费服务不低于30次。”答案,早就写在他的入党申请书中,这也是他的初心。

  日复一日,年复一年,陆少忠一直履行着自己的承诺,甚至做的远远比当年承诺的要多:至今,他累计接受96345热线推荐服务1万多件次,年均参加志愿服务超过500小时,求助者对他的服务投诉率为零。

  这么多年来,有多少个节假日是在工作中度过的,有多少次烈日下、雨雪天奔波在路上,他自己也记不清了。总之,每天的日程都排得很紧,跑了上家跑下家。“忙点好,说明大家需要我!”陆少忠说。


浙江日报 政治 00014 陆少忠:我的人生很富有 2016-08-15 1796082 2 2016年08月15日 星期一