人物档案

　　陆少忠，47岁，嘉兴南湖区少中家电维修负责人，嘉兴“96345”党员志愿者、省“万名好党员”。从业20多年来，他始终热心公益，参与志愿服务年均超过500个小时。“诚信”、“热心”是许多嘉兴市民对陆少忠的印象，他用熟练精湛的维修技术和乐于助人的服务精神，收获了居民们的频频点赞。

　　同题问答

　　记者：作为一名党员，你一直坚持的初心是什么？

　　陆少忠：我一直用党员的标准来要求自己。全心全意为人民服务，这是我在党旗下作出的承诺，一辈子都不会忘记。其实，我的工作很平凡，但能坚持把平凡的事情做好，那就是不平凡。有人说我傻，总是做亏本买卖，可是我不亏心；群众遇到困难，能第一时间想到我，我觉得我的人生很富有。

　　陆少忠的家电维修店开在南湖区越秀南路的一座石桥边，大红色的招牌，老远就能看见。

　　近日一个闷热的午后，店门敞开着，为了省电，空调没开，一台泛黄的老式电扇左右摇晃着“脑袋”。一堆旧电视机中，一个矮矮瘦瘦的中年男人，正埋首捣鼓着电器元件，额头上沁出豆大的汗珠。

　　“你先坐一会儿，等我忙完手上这点活。”他招呼了记者一声，又埋下头去，“这是上午从社区一位老人家里搬来的，人家等着用，得赶紧修好送过去。”

　　稍稍有点生活经验的人都知道，家电维修这行其实“水”挺深的，换块主板是修，省事又挣钱；焊接改装也是修，费力费事，赚的还少。可面对眼前这台10多年的电视机，陆少忠偏偏选择了第二种方案，在外行人看来如此复杂的线路板上小心翼翼地操作，接线、测量、焊接……半个小时后，电视屏幕亮了，陆少忠擦了擦汗，给客户回了个电话，价格比更换主板便宜了一半多。

　　他说，以前在维修时经常碰到这类故障，直接换板的确能解决问题，不过几百元的价格连他自己都觉得贵，于是专门琢磨出这么一套“花小钱办好事”的方法。

　　陆少忠主业是修电视机，不过，在这10平方米左右的店里还堆着电风扇、电水壶、微波炉。这些小家电修起来费时费力又不挣钱，很多维修店都不愿意接，但他来者不拒，总是想方设法让这些老物件“复活”。

　　“大热天的，哪能让别人白跑一趟，能帮就帮吧。”陆少忠说，来修这些家电的家庭一般都不富裕，他有时象征性地收个一二十元，遇到特别困难的，就干脆分文不收。

　　“我是个手艺人。”入行20多年，手艺自然没得说，但陆少忠挣的却不多。看到别人靠代理品牌电视售后服务发了财，他曾经有些心动，但又很快退出了，“一旦牵扯到一些品牌的利益，很多事情就身不由己了，不如现在这样来得纯粹。”

　　10多年前，嘉兴市成立96345社区服务求助中心，陆少忠由于诚信服务口碑很好，就成了第一批加盟的商户。此后，店里业务量攀升得很快，他整天在外奔波，忙得不着家，但一段日子后盘点下来，发现钱却没多挣。妻子犯了疑，一问才知道，原来陆少忠的“免单率”太高。“他这人就是见不得别人有难事。”妻子说。起初，“96345”也不知道陆少忠做了好些亏本买卖，但没过多久，就有不少感谢信寄来，还有许多人特地登门致谢。

　　80多岁的张慧英老人给“96345”寄来感谢信：“我家的电热水壶突然坏了，没法烧开水了。亏得陆少忠师傅及时赶来，修好后还送到我家，而且没有收我的钱，这种为人民服务、为老人服务的精神，让我深深感动……”

　　孤寡老人免费、困难家庭免费、残疾人家庭免费……这是陆少忠给自己定的“生意经”。“96345”成立10多年来，进社区、进军营、进农村……每一次便民志愿服务活动，他更是从未缺席。

　　“这样不耽误你挣钱吗？”这个问题很多人问过。“作为一个党员，我决定，一年中对孤寡老人、困难家庭等需要帮助的人，免费服务不低于30次。”答案，早就写在他的入党申请书中，这也是他的初心。

　　日复一日，年复一年，陆少忠一直履行着自己的承诺，甚至做的远远比当年承诺的要多：至今，他累计接受96345热线推荐服务1万多件次，年均参加志愿服务超过500小时，求助者对他的服务投诉率为零。

　　这么多年来，有多少个节假日是在工作中度过的，有多少次烈日下、雨雪天奔波在路上，他自己也记不清了。总之，每天的日程都排得很紧，跑了上家跑下家。“忙点好，说明大家需要我！”陆少忠说。