巨星集团：大道于心

　　陈　爽　金长青

　　人类文明史，也是工具进化史。300多万年前，旧石器时代的先人打制第一块石头工具，迈出了改造自然的第一步。因为工具，人类这个智慧的群体在众多物种中脱颖而出。

　　1993年，巨星从工具起步。如今产业涉及工具、叉车、机器人、激光测量。董事长仇建平笃信“细节决定成败”。因为匠心，巨星集团在浙商群体中脱颖而出,2015年集团实现销售156亿元。

　　精一至行，大道于心。2016年3月30日，巨星集团力推的专业五金工具垂直电商平台——土猫网诞生，标志着巨星转型升级为“共生—互生—再生”工具行业生态圈的打造者。

匠心独运成就巨星

　　每件冷峻的工具背后，都承载着匠心独运的充沛情感。从产品进化为精品，是匠心经受时间考验后的“果实”。“巨星”工具给客户的第一感觉是：高品质、高性价比。

　　巨星梦，连着中国梦。

　　奋斗的人生，虽苦也乐。

　　1992年，仇建平怀揣创业梦下海。没人想到，20多年后的今天，他一手创建了市值近200亿元的巨星“工具”帝国，手工具产业更是做到了亚洲第一的位置，产品辐射100多个国家和地区，成为企业界当之无愧的“巨星”。

　　作为一家以机械装备制造为主，涉及激光、机器人等领域的多元化企业集团，巨星集团一直认真践行“细节决定成败”的核心理念，坚持以“创新、品质、服务”为宗旨，建立了“渠道、研发、品牌、产品”四大核心竞争优势，获得了持续增长的盈利能力。每年都有数百个新产品和上百项专利产品投放市场，在拓展市场、争取客户、公司规模等方面，每年都有新的突破。

　　谈及巨星的发展哲学，仇建平更愿意观照内在，将产品视为巨星稳步跨越的基础性工程。“通过产品，巨星找到了角逐商业世界的入口，产品的细节体现着巨星的品质。”

　　在巨星产品展厅，陈列着各式旋具、锤头、扳手、老虎钳、手持式电动工具等，从锤头到手持式电动工具，从简单的工具刀到精美的“谢菲德”刀具礼品，琳琅满目。

　　在这个工具的世界里，巨星以苛刻的态度追求产品的细节之美，严控设计、研发、制造等环节，甄选出可提升或改造的空间，匠心独运，可圈可点：

　　“倍速螺丝刀”，一款看似普通实则奇妙的螺丝刀。无论手柄正转或反转，输出都是一个方向，不需要反复调换用力方向，使用效率是普通螺丝刀的2~6倍，而“2~6倍”是巨星领先对手的核心竞争力。产品问世当年，便创造了上亿元的销售传奇。这款产品，从设计到磨具成型再到以近乎完美的形象实现量产，巨星用心“打磨”了一年左右。

　　“金创意榔头”，一把14盎司、贴心耐用的榔头。巨星将高尔夫球杆上的材料转接过来，效果很好。在正常人力作用下，榔头力量可达到20盎司，不仅握起来手感舒服，还具备一定的避震效果，传递出浓浓的匠人情怀。

　　好产品，来自头脑风暴，是不厌其烦的智慧结晶。在研发环节，巨星人自我加压，执行着一套近乎苛刻的内部筛选机制。“去年，我们的团队研发了1200个项目，其中，880个被作为储备项目，320个投向市场。”巨星科技副总裁王伟毅说。

　　巨星的研发人员对产品工艺心怀敬畏，他们相信：有细节张力的产品不只是生产线上的工业品，更是一种对话方式，能促成制造者与使用者细腻的情感沟通。

　　“质量不好的产品流向市场，会带给我们挫败感。”王伟毅说。巨星对研发设计团队有完整的考核和奖惩制度，员工可从成功推向市场、后续销售好的产品中得到奖励，并根据产品追踪中的客户评价，及时优化产品性能。在巨星，产品品质与员工个人的职业价值是统一的，不少来巨星参观的人感慨地说：“巨星的员工和巨星品牌一样，具有安静、坚定的气质。”

道心精一追求极致

　　亚马逊CEO杰夫·贝佐斯将成功归于“抓住瞬息万变的机会窗，把战略建立在不变的事物上”。对巨星来说，“不变的事物”，即仇建平“精一至行，大道于心”的道心。

　　仇建平将对自然规律、社会潮流、产业方向的理解，内化为巨星对匠心的尊崇、创新的渴望、理想的坚守，造就了巨星严谨的产业布局，以道心做强了制造业这一主业。

　　仇建平的道心，是一颗真诚、奋斗的心。

　　和朋友交流时，仇建平常常回望自己和巨星走过的路，回味其中的百般滋味，感悟生命中从未褪色的真诚。

　　1974年，仇建平和一个伙伴到山上砍柴，两个多月后，他们顺着山沟，用小推车把柴推到40多公里外的一个宁波砖窑里，这场“生意”每人赚了30多元，这是仇建平商业行为的起点，那一年，他只有12岁。

　　当16岁的仇建平带着一口宁波乡音和一个长、宽各一米的大木箱离开奉化溪口，来到北京求学时，不同于生活在农村的同伴，他的人生命运步入了另一种境况；4年后，他在西安交通大学完成了研究生阶段的工科学习，千年古都的人文浸润，使这个温文尔雅的年轻人多了几分西北人的豪爽大气，并养成沉稳严谨的思考能力，日后，他在面对复杂的市场局面时，表现出张弛有度、进退自如的统筹智慧，皆与这段经历有关。

　　农村艰辛的生活历练和丰富的求学历程，让仇建平坚信：成功并非偶然，不管面对怎样的境况，一定要保持积极进取、蓬勃向上的精神，“从几千家竞争对手中厮杀出来，不努力不可能做到今日；如果抱着小富即安的心态，可能在1000万时已经止步，就没有后来的巨星了。”

　　仇建平的道心，是一颗感恩、大爱的心。

　　从慈父仇全林身上继承了古道热肠、回馈桑梓的基因，自创立巨星的那天起，仇建平便将社会责任与公司发展的每一步联系在一起，并以公益之心回报社会。从老家奉化溪口5A景区到杭州九堡小学，从淳安梓桐镇到青海玉树，从关爱残疾人到捐助城镇建设……巨星善举，温暖着中华大地的许多地方。仇建平也因此获得了“爱心浙江扶残助学慈善奖”、江干区“杰出慈善贡献奖”等诸多社会荣誉。

　　仇建平的道心，是一颗专注、精一的心。

　　令仇建平备感欣慰的是，这些年来，即使处于喧闹的“风口”，巨星始终保持做强、做深制造业的初心，哪怕走慢一点也要走稳一些；当不少同行把效率放首位，转向“周期短、见效快”的领域时，当工商资本带着巨利诱惑一次次叩响大门时，巨星也不乱“道心”，潜心打磨工具。

　　“生产工艺发展很快，在遵循生产发展和市场进化规律的前提下，巨星产品既要有高品质的差异性，更要有引领时代的创新。”这是仇建平和巨星理解的工匠精神。

　　2015年3月，女儿生日那天，仇建平写下“精一至行，大道于心”送给她。在仇建平眼里，这八个字的价值远远超过万贯家财，它是巨星驰骋商场的精神根基。

　　“精一至行，大道于心”，是仇建平在攻读长江商学院博士学位后，结合20多年的创业史，打通了中西方文化精华后的心血结晶，是对“细节决定成败”的提升。

　　仇建平说，“大道”，即时代大势、家国情怀。做企业，心中要有“大势”，要爱国守法，积极履行社会责任。“精一”，即惟精惟一，专注、聚焦、唯美，深刻研究所在行业的规律，以道心追求极致，获得各界尊重，建立独特竞争优势。

　　正如世人喜欢莫扎特的音乐，仇建平喜欢聆听机械表滴答作响的声音。在聆听中，静静地感受几百个零件经过咬合、碰撞、协作，产生的那种有节奏的灵动。这背后，是一个团队“力出一孔”的匠心，也可能是一个家族流传了几百年的精神沿袭。不管是哪种能量，最终会在时光中沉淀出恒久的美，仇建平把它解读为“精细、专一”。

　　无论是做好传统五金工具还是进军机器人等高端智能制造产业，“精细、专一”，做出有价值的产品，始终是巨星产品不变的准则，维系着巨星在工具行业亚洲第一的市场地位，赋予了巨星作为高科技公司的优雅气质。

　　优秀的企业，一定具备感知世界潮流的敏感触角，拥有悲天悯人的情感，并能在“仰望星空”和“脚踏实地”之间恪守产业之本，专注于全方位自我提升。

　　“唯有这样，成功才会是水到渠成的事。”仇建平说。

创新打造生态系统

　　硅谷之所以成为全球创新中心，因为有独特的生态系统。以色列成为创新国度，因为具备创新的生态系统。巨星，这颗璀璨的创新之星，正在构建群星璀璨的生态系统。

　　作为企业家，谁不向往成为众人心目中的“巨星”？

　　成为“巨星”，需要专注创新精益求精的工匠精神。

　　20多年来，巨星用工匠精神做好一件件工具产品，再用累积起来的信用、品牌，汇聚全球工具产品，能量场越来越大，做事业的视野不断拓展，格局随之提升。

　　创新，是工匠精神得以永葆活力的必由之路。

　　当下，随着成本的持续上涨，价格低廉、以中低端为主的中国传统制造业优势渐失，陷入艰难的转型期。

　　世界愈快，心则慢。功夫是什么？就是时间。

　　“当心完全沉寂的时候，视野便扩展开来，才能看见你看不见的东西。”面对严峻的国内外市场环境，巨星选择冷静，并从市场竞争、冲突、矛盾的荆棘中，做出理性决策：在高端市场上主攻产品质量，在中端市场上强调产品成本，生产性价比最高的产品，成功抢占中高端两个市场。

　　科技创新，无疑是实现这一目标的关键步骤。

　　一方面，巨星将销售额的2%以上用于科研，远超行业平均水平，每年推出新产品300多种，即使在出口形势不景气的背景下，巨星依然将净利润做到了15%以上。

　　另一方面，巨星以并购形式补齐产业链短板，增强创新实力，几次成功的并购，使巨星完成了向智能机器人、激光测量等朝阳领域拓展，向科技创新型企业的华丽转变。

　　2011年，巨星正式成为杭叉集团股份有限公司实际控股股东。4年来，杭叉得到了稳定和快速发展，利润和销售成倍增长；2014年，巨星增资移动机器人公司；2015年，通过并购华达科捷65%的股权，将全球领先的激光测量工具和测控系统研发的智能装备企业纳入“巨星”体系。

　　2016年，融合华达科捷的激光技术、机器人的导航定位技术和自身的资本渠道优势，巨星着手研发3D激光雷达产品，该技术将应用到无人搬运叉车、机器人、无人驾驶汽车等自动行驶的设备中……该产品的试制研发，是巨星转型发展的主攻方向，将进一步引领行业技术变革，有效替代进口，填补国内空白。目前国内大概有20亿的市场，且每年以50%的增速发展，市场空间巨大。巨星，正步入人类工具生产的前沿领域，通过拉长产业链，迎接更广阔的成长空间。

　　当今世界，最卓越的公司，是打造生态系统的公司。

　　2016年3月30日，巨星力推的专业五金工具垂直电商平台——土猫网正式诞生，标志着巨星从拥有完整产业链的行业领军企业，提升为“共生—互生—再生”的工具行业生态圈的打造者，通过建立多样性、互补性的五金工具生态系统，为客户创造新的价值。

　　借助“互联网+”，土猫网集系统优势，资源整合和集成、优化的供应链优势，产品优势，服务优势于一体，“提供一流的五金工具购买体验，让客户随时随地买到想要的工具。”

　　链接，不是拥有。开放，不是自主。共享，不是独享。在“互联网+巨星”的棋局上，借助“开放式创新、资本并购、互联网”的工具，以五金工具为落脚点，仇建平从“土猫网”切入，巧妙落子，打通实体和虚拟两个空间，致力于打造一个给客户带来极致体验的商业生态系统。

　　鼠标选定，手指点点，链接一切。通过土猫网PC端或APP，你可从几万种国内外知名品牌产品中选定目标，获得各种行业解决方案，与行业专家进行一对一的在线咨询。对此，业内人士给予了专业化的解读——“填补了五金工具垂直电商平台领域的国内空白”“改变了传统的五金交易方式”等。

　　这，与仇建平创建“土猫网”时的预见不谋而合。

　　链接力、创造力、预见力，是未来社会的竞争力。

　　“一个真正的垂直电商平台，未来一定是线上线下深度融合的模式。如今，与线上渠道协同配合的土猫网首家线下O2O体验馆已对外开业。巨星愿用10年时间去培育市场。”仇建平说。