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00016版:社会

庆元“亲情2号键”为老人送温暖

山乡留守老人
有了服务热线

  本报讯 (记者 聂伟霞 县委报道组 陈传敏 周楚涵) “你好,我家灯不亮了,麻烦你们来帮忙修下。”庆元县荷地供电所刘章通接到大岩村75岁老人范世潘的报修电话,问清地址后,马上出发。

  “家里的电闸坏了好几次,孩子们都在外面,我又不会修,幸好供电所的同志们给我们设有‘亲情2号键’,一遇到和电有关的问题,打电话过去,他们就马上过来解决。”范世潘一边说着,一边拿出手机给记者演示,“你看,只要长按数字‘2’,就可以拨通供电所的电话了,很方便。”

  庆元县345个行政村有近三分之一分散在海拔千米高山上,交通不便,随着农村青壮劳动力大量外出务工,“老人村”现象日益普遍。为给老人提供生活方便,今年庆元县电力公司为全县4500多名留守老人建立专档信息,详细记录老人的住处、生活和家庭状况,并为老人建立亲情网,统一设置为“亲情2号键”。

  “除了保修电路问题外,我们还可以通过拨打亲情2号键,提‘特殊’要求。”村民吴存珠笑着说,这个特殊要求就是电力工人来村里检修线路时,帮老人代购、捎带日常用品。

  “村里到乡镇一个来回要走2个小时的山路,我们已形成一个习惯,抢修人员不仅‘送电’上门,每次还会主动询问老人需不需要代购一些生活用品。”刘章通说,“亲情2号键”已成为留守老人的服务热线。

  截至今年6月底,“亲情2号键”共接到老人电话420多次,解决各类用电问题600余次,提供“捎带”服务210余次。


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2016-08-05 1824449 2 2016年08月05日 星期五