“一个圆心，两路两侧、三化四分、四边三化，五水共治，六条道路，七个社区，八个‘美丽系列’，九月大考，十全十美。”

　　这句顺口溜已在拱墅区湖墅街道流行开来，而顺口溜的背后，包含了提升全域景区化的各个方面，而让群众感受最深的，是身边的“路段长”。

　　百页纸张记录群众需求

　　15天完工创“湖墅奇迹”

　　拱墅区大关路上有一条支路，叫长乐路，路虽不长，只有500多米，但周围常住居民有600多户，而居民楼都是近20年的老旧小区。

　　“为了防盗，很多居民在房子前后都做了保笼，这些保笼新旧不一，有不锈钢的，也有铁制的，导致整体环境不统一，必须要统一整改。”说这话的是社区书记罗明惠，同时也是这段路的“路段长”。

　　每天上班的第一件事情，罗明惠就与工作人员一块上门，从这家雨篷尺寸不够，到那家上下管线怎么走，事无巨细，记录下群众的需求有数百页纸张。

　　正是有了这份细致的工作，长乐路的“美丽家园”整治工程，从工程队进场施工到全部立面完成涂料粉刷下架总共花了15天时间，创造了一项“湖墅奇迹”。

　　大事小事都要管

　　一条道路有三个“路段长”

　　长乐路的变化只是湖墅街道立面整治工程的一个缩影。今年来，湖墅街道对辖区内的湖墅南路、莫干山路、文一路、上塘路、德胜路、大关路推行“路段长”制。

　　这六条路每一条都有三个“路段长”，分别是一名街道党工委班子成员，一名城管科工作人员和一名属地社区工作人员。

　　“路段长”大到区居民楼、公建单位立面整治，截污纳管、路面拓宽、绿化提升、公共设施改造、周边绿化提升等，小到每个居民家中的空调移位、雨篷、隔栅安装等，都要一一管理。

　　如今，走进湖墅街道辖区，不难发现，曾经的信义坊海鲜大排档地块摇身一变，变成一处绿意盎然的转角风景了；破旧的长乐北苑社区也旧貌换新颜，穿上了干净的“外衣”。

　　公开“路段长”联系方式

　　反映问题不整改将被问责

　　满意不满意，群众说了算。每个“路段长”的工作都要接受群众的监督，每个路段显眼位置，对“路段长”的联系方式进行公开。

　　“每周都会对‘路段长’的工作进行督查，公开的联系方式也都会进行抽查，确保群众有问题能及时找得到相应的‘路段长’。”湖墅街道纪工委相关负责人阮建明说。

　　数据显示：通过群众反映问题以及开展自查工作，共找出各类问题23个，其中即知即改问题3个,责令单位整改18个,抄告督促整改2个；并提出党风廉政建议8个。

　　“目前已经完成整改20个。”阮建明说，对于群众反映的问题，“路段长”如果没有及时整改，将根据调查情况进行效能告诫或按照作风效能负面清单整改细则进行效能问责。

　　包勇 曹凯 张琼 单亚