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00002版:要闻

宁波江东区居家养老与集中养老互通互融

老人一按键 服务上门来

  本报讯 (记者 施力维 区委报道组 杨磊) 上午9时,宁波江东区福明街道养老服务中心的工作人员郑灿芹,准时敲开了82岁的独居老人胡蕴芳的家门,前来清理空调滤网。两个小时的忙碌后,再打开空调,胡阿姨家里很快凉爽了起来。“阿芹,多亏你帮忙!”胡阿姨笑眯眯地在养老服务智能终端上,点下了“满意”按钮。这样温馨的一幕,就发生在几天前。

  在老人家中安装养老服务智能终端,是今年江东区家院互融养老的一项新举措。2011年,江东区在全国首创了家院互融养老体系。所谓家院互融,“家”指的是居家养老服务,“院”代表养老院等机构提供的集中养老服务。两者通过互通互融、有效整合资源,使居家老年人能够享受到养老机构专业化的服务。

  江东区人口老龄化程度高,但养老院、福利院等机构养老床位有限,不可能满足所有老年人进入养老机构,享受专业化养老服务的需求。

  为此,江东区成立家院互融服务中心,以政府购买服务的方式,调度社会化运营的养老机构派出人员,上门为需要重点照顾的老人提供专业化的养老服务。根据老人的体验反馈,以及一年总体考核情况,支付相应的费用。5年多来,家院互融服务中心已经提供服务500多万次。

  如今老人一按键,服务就上门。今年6月底,江东区在7000多位需要重点照顾的老人家中,安装了养老服务智能终端。智能终端集电话通信、紧急救助、生活服务等多功能于一体。只需轻轻一点,老人就能与江东区家院互融养老服务中心取得联系,预约家政便民、物业维修、医疗保健、情感关怀等11类83个服务项目。服务效果好不好,老人还能当场评价。

  为了更及时有效地给老人提供服务,江东区在各街道建立了6个家院互融服务站,同时依托48个社区居家养老服务中心、11个助老服务点、6个福利院,形成了养老服务网络。只要老人有服务需求,就能在短时间内就近派出人员上门服务。

  目前,家院互融中心和服务站还联合嘉和阳光、三替公司等社会组织及加盟企业,提供推拿针灸等特色化服务。


浙江日报 要闻 00002 老人一按键 服务上门来 2016-08-01 1784787 2 2016年08月01日 星期一