建设四大“通道”
服务社区居民
徐金浩 陈家浩
为更好适应经济社会新常态、政策导向新变化、市场竞争新格局的“三新”大环境,兰溪农合行把握工作重点,探索具有兰溪特色的社区银行新模式,为社区居民提供优质高效的金融服务。
一是细化绩效考核,建设“考核通道”。制定专项社区银行绩效考核办法,成立考核领导小组,设置了客户服务覆盖率、核心客户增长率等考核指标,并利用客户关系管理系统,深度挖掘电子银行潜力客户,进而增强客户粘性。
二是做强“丰收驿站”,建设“线下通道”。通过分步实施、以点带面的方式,建立100个村级电商服务站,整合金融、电商、政务、公益等各类社会资源,打造“丰收驿站”品牌金融便民服务点。
三是扩大“两卡”铺设,建设“智慧通道”。应用好社保卡和公共服务卡,充分发挥在农村地区发放的40万张社保卡作用,打造成巩固拓展农村阵地的“王牌卡”。
四是精细客户网格,建设“管理通道”。实施精细的客户网格化管理项目建设,加强与兰溪市政府各单位的沟通和汇报工作,扎实开展普惠快车客户信息资料收集建档,开展评级、授信、发放“两卡”等工作。 (徐金浩 陈家浩)