2016年7月8日 大至暴雨

　　超强台风“尼伯特”来袭，今早上班时已是大风狂舞、乌云密布。

　　8时半，中心大门被一阵大风“哗”地吹开，门外一位抱小孩的老太太跌跌撞撞走进来，还没有说话便不住哭起来。她怀里的小姑娘看着只有两岁，看着老太太哭也扁扁嘴要哭。我赶紧请同事去隔壁便利店买了一瓶牛奶给小姑娘，老太太也慢慢镇定了下来。

　　老太太姓李，丈夫早逝，独自一人拉扯一儿一女长大。后来，女儿远嫁，儿子也娶了媳妇。本以为苦日子总算到了头，没想到儿媳妇在生完孙女4个月后就离家出走，从此杳无音讯。儿子因此终日郁郁寡欢喝酒度日，在今年年初因病去世。李老太年老多病，带着孙女靠各方救济度日。

　　“我听电视里说，你们可以帮我孙女要抚养费的，请一定要帮帮我！”李老太哀求道。我连忙告诉她，帮未成年人讨要抚养费本身就是法律援助范围内的，我们可以马上为她办理援助相关手续。

　　李老太有点发愣，说：“我去了这么多地方求助，你们是最爽快的。”

　　李奶奶的事情刚办完，周先生气呼呼地走进来，把诉讼材料往我桌上一拍：“交警大队说得很清楚，我是次责，对方是主责，法官却讲对方损失我要全赔，劝我接受调解。”

　　原来周先生的机动车未购买交强险，发生了交通事故，按照最高院《关于当前形势下加强民事审判切实保障民生若干问题的通知》第5条规定：在未投保情形下的责任承担上，应当由机动车一方先承担交强险限额内的赔偿责任，其余部分按照侵权责任认定和划分。因此周先生需要在10万元交强险范围内承担全部责任。

　　周先生急了：“但我是次要责任啊。”我告诉他，由于他未缴纳交强险违法在先，法律确实没办法保护违法行为，因此，此时法院采取调解结案的方式其实对他有利。原本怒气冲冲的他离开的时候说，没想到你们免费的咨询这么专业实在。出门时，他特意给我们点了一个“赞”。

　　今天，我一共接听了27个来电咨询，接待了16人次的来访咨询。他们中有因孩子在学校受伤而焦虑万分的父母，有父亲突然离世遭遇继承纠纷的大学生，有亲人犯罪想要寻求法律援助的异乡人，有因公司签证问题被遣返回国的异国打工者……

　　也有不少好消息。因工伤纠纷跟老板打了两次官司的小施下午特意给我打电话，说他已经领到了法院的执行款，拿着这笔赔偿款把之前看病借的钱都还上了。另外一位刑事案件的受援人家属也特意打电话致谢，她的丈夫因在狱中表现良好被释放了，一定要打电话谢谢我们。

　　遇到这么多事，不禁让我思考，法律援助的关键词是什么？相信每一位身处其中的法律援助人都有不同的回答。而我觉得应该是：善意、理性、逻辑性。因为善意，所以温暖；因为理性，所以共鸣；而逻辑性，是法律人的灵魂。

　　“善意”二字真的特别好，尽管法律援助真正照顾到的是少数人群，但是能为这些急需帮助的人解决实际困难，恰恰表明整个社会对这个群体的包容和接纳。

　　法律援助是什么？让抽象的对弱势群体的关怀和善良变为具体的为他们打官司、做解答，真正用理性思维解决问题。法律援助做什么？法律援助是发现善意，传达善意，用更理性的方式表达善意。

　　每一位走进法律援助中心或者拨打“12348”法律援助热线的人，在最初与我们相遇时总难免有怒有悲有恼有怨。但我希望我们可以用我们法律人的语言和行动，让他们怀揣善意，坚守理性，轻快地与我们道别。我们做的这一点点，带来的是他们对别人的理解和善意，这不正是全社会都期待的正能量吗？

　　（台州市法律援助中心郑亦依）