企业要赶快捡起价值观
肖纯
企业自律比监管更重要。很难想象一家总是触犯监管红线,需要有关部门警告的企业,能发展成一家大企业。任何一家伟大的企业,必然要超越简单的赚钱逻辑,上升到改变世界、造福人类的层面。
企业要赶快捡起价值观
肖 纯
对“百度搜索深夜推广赌博网站”事件,百度回应称:“所涉网站中的赌博信息均为企业深夜私自违规更改后的内容。”这与《新京报》报道有出入。百度表示推广网站都是4月底开户,然而报道中当事人早在去年12月就开始举报,至今未果。
无论“罗生门”真相如何,百度的回应都难以让人满意。诚然,企业不赚钱就无法生存,多赚钱才能多缴税、创造更多就业岗位。但“不违反法律和基本道德标准的前提下最大化该企业的盈利”是企业最起码的底线。
对于百度的责问,已经有过太多次。从贴吧事件、魏则西事件到这次赌博网站事件,百度大有“死猪不怕开水烫”的架势,加深了在人们心中屡教不改的形象。
现在大家言百度必称谷歌。谷歌比百度早两年成立、早一年上市,如今谷歌成了全球访问量最高的站点,并在浏览器、操作系统、可穿戴设备等多个领域取得成就,发明的人工智能程序 Alphago在今年战胜围棋大师,一举震惊世界。
反观百度,似乎陷入一个怪圈:不明确的价值观纵容了“靠竞价排名赚钱”这种扭曲的企业行为,让企业的创新能力退化。等企业发展对竞价排名产生依赖时,再重申价值观的意义,又显苍白无力。
本来处于同一起跑线的两家公司如今南辕北辙,很大程度上,是因为他们选择了不同的路。而决定这个选择的,正是企业的价值观。
百度百科对百度使命的描述是“让人们最平等、便捷地获取信息,找到所求”,百度核心价值观是“简单可依赖”。谷歌使命是“集成全球范围的信息,使人人皆可访问并从中受益”,非正式口号“不作恶”。
一开始,很多人们普遍认为“不作恶”的口号毫无意义,因为所有公司的目标是赚钱,都不是作恶。但随着谷歌的发展,当出现短期利益诱惑时,谷歌价值观在一定程度上起到了纠偏作用。而百度价值观更多停留在技术层面,更强调实用性。这也是同样有过竞价排名不堪历史的谷歌最终华丽转身,而百度却迟迟未见壮士断腕的原因。
口号只是第一步,更重要的是公司运营时要从上到下、一以贯之地践行价值观。柳传志曾说:以身作则不是领导劝导下属的重要方式,而是唯一方式。如果一家公司的领导者口口声声说要诚实正直,却整天在忙着偷税漏税的事情,或者依靠行贿来获取订单,员工自然就不会把所谓“诚实正直”当回事,反而认为这个领导者是个伪君子。
企业价值观不是竞争优势,也不是商业模式,它不需要独特、让人印象深刻,而是能真正体现企业的心声。只有在执行时能让价值观内化为企业文化的一部分,价值观才能真正落地。
还有人将百度的问题归咎于监管不力。事实上,企业自律比监管更重要。很难想象,一家总是触犯监管红线、需要有关部门警告的企业,能发展成一家大企业。止恶才能至善,自律方可自由。
对此,必须要明确,企业的价值观不是有没有、要不要的问题,而是必须。任何一家伟大的企业,必然要超越简单的赚钱逻辑,上升到改变世界、造福人类的层面。
我们把视野再放宽一些就能看到,企业肩负的社会责任与实现中华民族伟大复兴息息相关。换言之,实现中华民族伟大复兴,需要企业更好地履行社会责任。民族的复兴、国家的发展,毫无疑问需要政府的担当,但企业也必须尽自己的社会责任。企业的价值观不仅仅是一种商业道德、社会良知的呼唤,更应是企业的战略选择。
时代在飞速发展,企业如果迷恋于一时之利,很容易“丢了西瓜捡了芝麻”。相反,只有顺应人类发展的历史规律,真正行改变世界之事,企业才能从中长远受益。