为促进社区银行转型建设，提升全员营销意识，加快厅堂定位功能转型，有效增强网点柜面和大堂经理的营销意识和业务保障能力，金华成泰农商银行推出了“营销赛场，重在厅堂”活动，并运用三个抓手固化活动开展。截至2016年6月，该行厅堂获客量比年初提升了15%，业务量比年初提高29.74%。

　　抓手一

　　强化营销意识、组织专业培训

　　邀请东南银通咨询公司，对全行的大堂经理、一线人员进行专业培训，通过形象生动的课程讲解，强化业务一线人员对厅堂营销的充分认识，提高厅堂营销的业务技巧。

　　抓手二

　　优化厅堂环境、促进社区转型

　　加强厅堂环境维护，并要求大厅除普通的功能分区外，还需设置具有自己辖内特色的活动分区，通过“银行+”工程建设，与合作单位共建跨界设施，如设立手机代售等，让客户等待时间不再乏味。

　　抓手三

　　细化考核评比、美丽厅堂营销

　　开展专门的厅堂营销评比活动，通过量化考核业绩，及神秘人打分环节综合评定，评比厅堂优秀团队，营销服务之星，金牌大堂经理，从而进一步促进厅堂营销团队的主观能动性，提升营销业绩。

　　（胡瑜之 杜圆婧）