服务区美不美您来评！

　　浙江公路喊您来投票啦

　　王 欣 陈文标

　　如今，距离G20杭州峰会举行还有不到70天的时间，高速公路服务区作为浙江的“金名片”和重要形象窗口，将如何向远道而来的四方游客展示美丽浙江的风采？落后服务区这块“短板”补得如何？6月28日至7月12日，浙江省公路管理局特别组织高速公路服务区评价活动，请社会大众来评一评浙江的高速公路服务区，以此期望更好地推动服务区服务品质提升。您对72对服务区不是全部了解没关系，只要是您到过的服务区，给您留下好印象的请您点赞，给您留下不好印象的也请您“拍砖”。

　　6月28日零时起，投票通道正式开通。

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　　截至目前，全省72对高速公路服务区中，有59对被省交通运输厅等省级单位联合授予星级文明服务区称号，司乘人员满意度测评由最初的60%提升到目前的90%以上。更值得一提的是，在2015年交通运输部组织的全国高速公路服务区服务质量等级评定中，我省5对服务区获得全国百佳示范服务区称号。另有全国优秀示范服务区19对，百佳和优秀占比均高于全国各省市区平均水平。

　　面对已经取得的成绩，浙江公路交通部门没有松懈，反而是自我加压，不断把最美服务区的创建变成一项常态化的工作，并建立了一系列工作机制。如2016年1月21日，由省交通运输厅牵头印发了《浙江省高速公路服务区服务品质提升整治工作方案》，根据工作计划，2月~10月底前属于全面提升整治阶段。2016年3月25日，根据省政府2015年12月新修订的《浙江省高速公路运行管理办法》，建立了高速路政例行巡查服务区制度，并明确规定高速路政例行巡查服务区的结果作为服务区星级评定以及对星级文明服务区复评的重要依据。对问题严重、整改滞后、屡不整改的服务区，要根据《浙江省高速公路运行管理办法》规定，由市级公路管理机构依法采取行政处罚等手段。

　　经过近5年的星级服务区建设，浙江的高速公路服务区软硬件水平大幅度提升，一套具有浙江特色的经营运作模式日益成熟，服务区正逐步成为综合性、开放性、体验式的休闲消费平台和地方特色展示平台。