为客户算好成本账、业扩提速提质、助力特色小镇建设……今年，国网湖州供电公司围绕服务地方经济转型升级驶入了快车道，为湖州描绘“十三五”蓝图、实现赶超发展助力。

　　减容优化

　　23家民营企业受益

　　在南浔星腾纺织有限公司生产车间，工人们正在几台梳丝机前忙碌。这家专门生产高端纺织产品的企业，去年5月开始进行设备安装，当年底2条生产线相继投产，当时该公司申请了315千伏安的变压器。

　　“按照相关规定，使用315千伏安及以上变压器的企业电费是按照大工业用电电价执行的。”国网湖州供电公司客户服务中心客户经理陈捷介绍，但是在去年开始的湖州供电公司服务民企专项活动中，他们发现星腾公司日均负荷最多也就200千瓦，与申请的变压器容量不符，增加了企业的电费负担。

　　“我都没有意识到申请变压器过大给企业增加电费成本这个事情，只是觉得每月电费挺多的。”星腾公司企业负责人赵新高说，电力部门不但给了他变压器减容的建议，还针对企业的生产用电规律拿出了优化用电方案，对企业来说太及时太贴心了。

　　今年，按照电力部门的优化建议，星腾公司递交了减容申请，不到半个月时间，一台250千伏安的变压器就安装完毕并成功送电。优化方案后，企业一年仅电费就节省了10万元左右。而像星腾公司一样受益的，据统计今年以来共有23家民营企业，预计每年为企业节省用电成本140多万元。

　　快速响应

　　业扩效率大幅提升

　　“我们原来是生产丝绸的，去年转产进入生物燃料生产领域，对厂房进行了改造后发现原先的80千伏安变压器无法满足新的生产需求，所以要新申请一台400千伏安的变压器。”南浔汇聚生物质燃料有限公司负责人张发根说。

　　他们是2015年11月提出的申请，当年12月中旬就完成了送电，整个过程不过40多天。“多亏了供电公司的全程服务，光接线方案一项就为我们节省了1万元，真的是省了时间还省了钱。”张发根感慨道。

　　这就是湖州供电公司推行的快速响应作业模式，集预约派单、跟踪督办、智能互动为一体的快速响应和服务质量管控平台，将业扩报装、变更用电等业务纳入快速响应平台管控。

　　“像汇聚这样申请新变压器的工单，就是严格按照这样的流程来操作的。从申请开始，客户经理就会到现场查看，提出接线方案，在所有工序完毕后第一时间送电。”湖州供电公司客户经理蔡勇表示。

　　快速响应作业模式如何提高效率？据统计，2015年湖州供电公司在市本级范围内全年累计完成低压业扩项目7.925万项，平均接电时间0.69天，较提质提速前减少21.5%，业扩效率得到大幅提升。

　　一镇一档

　　提前介入助力特色小镇

　　从去年开始，浙江省掀起了特色小镇创建热潮。目前，湖州共有吴兴丝绸小镇、南浔善琏湖笔小镇、德清地理信息小镇、吴兴美妆小镇、长兴新能源小镇、安吉天使小镇等6个特色小镇入选省级创建名单。

　　“特色小镇的发展是当前地方经济转型升级的重点，在电网规划上要坚持以需求为导向，满足个性化发展要求。”湖州供电公司发展策划部负责人介绍。

　　为此，湖州供电公司主动对接，紧密跟踪项目引进进展情况，提前调研分析用电需求，为每个特色小镇建立用电需求档案，实行“一小镇一规划”，超前谋划布局，为每个特色小镇专属定制规划方案，并根据实际需求滚动修编。

　　“在年度综合计划和预算额度内，将优先安排特色小镇业扩配套电网项目投资。”湖州供电公司发展策划部相关负责人表示。比如在吴兴美妆小镇，湖州供电公司已安排两回10千伏线路从埭溪变接出，一直通到了美妆小镇内，确保落户企业一有用电需求即能接上用电。

　　此外，湖州供电公司还开辟“绿色通道”，派驻专属客户经理全程跟踪项目进度，为项目提供政策指导、技术咨询和业务代办等“一站式”增值服务。