“四步法”做好社保卡发放服务工作
徐金浩 郑晓梅
为加快社保卡相关业务的推广,让广大民众提早享受到社保卡的便利功能,兰溪农合行多措并举,积极做好社保卡的发放服务工作。一是部门联动,上门服务。业务部与兰溪市民政局协调合作,共同推进这项工作的顺利开展。二是社保专窗,赠送礼物。提供社保专窗绿色通道,优先办理社保卡申领、挂失及激活业务。同时,流动服务车定时定点下乡,方便兰溪各乡镇居民就近办理社保卡相关业务。来社保专窗办理金融激活业务的客户,更有小礼物免费领取。三是组织培训,提高效率。定期组织员工进行培训考核,加强业务流程知识,提高业务办理效率。四是宣传氛围,普惠金融。通过组织人员逢集市到各乡镇发放宣传册,开展普惠金融大讲堂等方式,让每位持卡人更全面了解该行社保卡的金融功能及使用方法。
(徐金浩 郑晓梅)