杭州“的哥”
参加礼仪培训
记者 吴佳妮 通讯员 孙海旭
本报讯 (记者 吴佳妮 通讯员 孙海旭) G20杭州峰会临近,作为窗口服务行业,杭州出租车司机该怎样为外宾和游客提供更贴心的服务?6月2日,杭州市道路运输管理局邀请了北京、上海、广州三地的优秀出租车司机来到杭州,为杭州“的哥的姐”支招。这些出租车司机曾为APEC会议、世博会、亚运会等提供服务,有丰富的从业经验。这些经验都将被杭城各家出租车企业代表带回去,与更多出租车司机分享。
为服务保障G20杭州峰会,杭州出租车行业正在紧锣密鼓准备中:1.1万多名出租车司机已经参加培训,强化斑马线前礼让行人、车容车貌、服务态度等,出租车车容车貌也已得到很大改观。杭州出租车行业协会秘书长许增期表示,“希望能以服务保障G20杭州峰会为契机,提高杭州出租车司机的整体服务水平,让杭城出租车行业有崭新面貌。”