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00003版:要闻

铁路杭州站启动
峰会志愿服务

  本报杭州5月30日讯 (通讯员 陈侃 陆应果 记者 张帆) 距G20杭州峰会不足百日,作为杭州乃至浙江陆路的最大枢纽,铁路杭州站全面启动了“服务G20峰会·当好东道主”志愿服务活动,“全国用户服务满意明星”、“浙江省岗位技术能手”、杭州站客运值班员陈映映和“服务明星”、售票员王友照等先进模范带头参加活动,做到全体动员、全面参与、全程服务、全力保障,努力为铁路运输系统争光,为G20杭州峰会添彩。

  该站同时推出“五大志愿服务”活动,内容包括:为广大旅客规划杭州各大旅游景点出行线路,提供咨询“导游”服务;为盲人旅客开辟“绿色通道”,提供温馨“帮帮盲”服务;在出发层、到达层、服务台、售票区域,为外籍旅客提供双语服务;推出流动书屋服务,在出发层为候车的旅客提供各类书籍,传递文化气息,让旅客度过轻松的候车时间;推出留言墙服务,制作“G20留言卡”,让旅客写上自己的心里话。

  “一次礼让,一份笑容,一个帮助,无不诠释着杭州的景美、铁路人美。”杭州东站值班站长章兰说,我为人人,人人为我,志愿服务就是动员大家都来做杭州的宣传者、城市的建设者、文明的传递者。


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2016-05-31 1590258 2 2016年05月31日 星期二