2015年，全省网民规模达到3596万人，同比增长4%，互联网普及率65.3%，半数以上网民每天上网超过3小时。在全国各省市区排名中浙江省网民规模位居第六。

　　5月24日，浙江省互联网信息办公室、浙江省通信管理局、浙江省网络文化协会和浙江省互联网协会共同发布《2015年浙江省互联网发展报告》，直观的大数据，将互联网对日常生活的“渗透”展示得淋漓尽致。

　　互联网为网民和政府公共部门之间搭建了一座沟通的桥梁，越来越多网民对及时了解政务信息、在线沟通、与相关领导在网上进行互动交流等提出了更多诉求，这也对网络政务提出了更高的要求。这份报告，为如何将“网上群众路线”走得更好提供了几个视角。

视角一：手机网民在增加

　　现象：上网，不再只是电脑的专利。平板电脑、手机、甚至电视，都开始成为网民上网的主要工具。在网民规模日益加大的同时，网民对手机的依赖也在逐年增加，手机网民已占到全部网民的92.8%，高于全国90.1%的平均水平。看来，“网上群众路线”，不能仅仅是“电脑上的群众路线”。

　　“浙江发布”负责人：从2014年6月上线至今，浙江发布“两微一端”的粉丝量突破520余万人， 全省政务微信总数居全国前列。各地各级领导干部越来越意识到，政务信息的发布，网络问政的推进，不仅仅局限在电脑PC端，移动端媒体的地位正在加强。近年来，在重大信息发布、重要政策解读、突发事件处置、民生关切回应等方面，各地的政务新媒体开始发挥越来越积极的作用。如何更快捷更有效地与民众沟通互动、提供优质服务，走好“网上群众路线”，已是接下来最重要的任务之一。

视角二：50岁以上网民群体比例上升

　　现象：年轻人上网不稀奇，现如今，越来越多的老年人也开始加入“WiFi”一族，成为千万网民中的一员。

　　年轻网民占比高，是浙江网民、甚至是全世界网民的共同特点。目前，50岁以上网民群体所占比例尚未超过10%，但在浙江，这个群体占全体人口的比例在不断上升。如何让更多的老年人上网，更好地通过网络表达诉求，也是走好“网上群众路线”的重要一环。

　　杭州北山街道沿山河社区党委书记杨晓玲：学着视频聊天、用微信在朋友圈里晒自拍；学用叫车软件、上网浏览打折信息……这几年我们社区工作人员多了一项“工作”，就是教老年人用网络、用智能手机。他们的学习劲头和对网络的好奇一点都不输年轻人。通过网络，他们可以更容易表达民生方面的需求。在老龄化社会的进程中，老年人不应该缺席“网络世界”。

视角三：19时至24时上网最频繁

　　现象：24小时在线，从来都是互联网的特点。可网络上，什么时候最“热”？

　　8小时工作时间之外，是网民更活跃的时候。“网上群众路线”的践行，必须全天候。

　　宁波市江东区委组织部许文飞：对普通网民来说，休息时间显然是上网的“重要时刻”，这也对领导干部提出了更高的要求——要常态化触网，经常性在线，主动地发声。要把在业余时间上网看看、论坛转转作为自媒体时代下了解群众、贴近群众的新途径，让互联网成为发扬民主、接受监督的新渠道，不做网络“菜鸟”，争做网络“达人”。在8小时之外上网，说明轻松娱乐是网民的主要诉求，置身网络，领导干部一定要放下身段、抛开架子，忌讳空泛乏味的说教，更要学会“网言网语”，和广大网民打成一片。