港口服务要升级

　　陈明环（舟山出入境检验检疫局办公室主任）：

　　现在，舟山全市上下都在积极推进项目建设，我们也在强化服务保障措施，助力口岸业务拓展、功能升级和产业转型。

　　首先是“走出去”。今年前4个月，我们检验进口各类大宗散货2000万吨，涉及货值32亿美元，其中50%以上流向长江沿线城市。港区正在逐步完善集散功能，实现大宗散货“海进江”无缝对接。

　　还要“引进来”。现在，舟山鼠浪湖矿石中转码头升级工程正在加紧施工。工程完工后，码头的船舶靠泊吨位，将从现今的20万吨级提升至30万吨级至40万吨级。这将是全国最大的海上矿石中转码头。届时，鼠浪湖岛还会加大与全球矿石生产商的合作，我们要做的就是，提供优质的港口服务。

　　高效审批更贴心

　　包哲明（舟山祥瑞文化传媒有限公司工作人员）：

　　窗口单位，最重要的是服务理念要跟上。老百姓来办事，最怕听到“办不了”“不清楚”这样的简单回复。

　　最近，我感觉到普陀区行政审批服务中心的服务更贴心了。听说他们在推行“窗口无否决权”工作制度，全力打造行政审批事项最少、速度最快、效率最高“三最”县（区）建设。

　　我特意向他们了解了一下“窗口无否决权”工作制度。这个制度，要求窗口工作人员在接待办事群众咨询、服务对象申请诉求时只能行使“行”“怎么办”的权力，不能行使“不行”“办不了”的权力，要千方百计为群众办成事、提供帮助。比如，我不知道怎么办房产证过户，不管去哪个窗口，他们都会给我“指路”，告诉我每一个办理步骤。这样的制度，督促窗口单位更好地服务群众，我给它点赞。

　　百年渔港新活力

　　倪海平（舟山市普陀区沈家门街道居民）：

　　站在沈家门最繁华的滨海路上，看着轮船往来，我能明显感觉到新区招商引资的力度加大了，变化的速度也在加快。百年渔港，正在焕发新的活力。

　　像国际水产城，已成为沈家门渔港标志性的风景。水产城去年水产品交易额达100亿元，谁能想象，这地方以前只是个小小的水产市场呢？现在，水产城还提供不少优惠条件，吸引不少年轻人在这里创业。水产城还要建冷链物流园区，这样的规划，让我们周边居民感到兴奋。

　　此外，沈家门正在打造渔港小镇。我相信，这会成为沈家门的一张金名片，吸引更多企业来入驻。以后，游客来沈家门，可以去半升洞渔人码头玩玩游艇，去鲁家峙岛上的海洋文化创意产业园看看渔家文化。沈家门，不再只是大家印象中吃海鲜大排档的地方。