214名党员，60岁以上独居老人395人（需特别关注65人），消防栓126个，监控探头2156个……这组庞杂的“大数据”囊括了平湖市当湖街道水洞埭社区的党情、社情、民情。它们原本散落在一叠叠台账中，“沉睡”在一个个文件夹里，如今被一张“数字民情导航图”激活。

　　绘制这张导航图的不是专业的程序员和工程师，而是水洞埭社区的“学霸”党委书记凌在良。日前，记者前往水洞埭社区，一探这个导航图到底神在哪里。

　　绘“民情导航图”

　　社区信息一目了然

　　“是居委会吗？我家附近的路灯不亮了。”“你家是几幢几单元？”“朝南埭12幢，坏掉的路灯就在我家旁。”前不久，水洞埭社区工作人员邹欧文接到一位居民的求助电话。

　　朝南埭12幢周边的路灯有10多个，到底是哪一个，居民也说不清楚。

　　小邹也刚到社区工作没多久，对社情还不太熟悉，挂了电话正发愁，突然想起社区公用的平板电脑上藏着一样“神器”。他带上它跑到居民家附近，点开里面的一份电子地图，搜索路灯图标，马上找到了出问题的十字弄西令线3号灯。随后，小邹拨通了市路灯管理所的报修电话，一个小时内，维修人员就赶到现场开始维修。

　　“以前我们接到类似的求助电话，先要到现场慢慢找问题，然后再向职能部门反映，来来回回可能要耽搁一两天，自从有了导航图，一目了然。”小邹口中的这份“民生导航图”，是一张水洞埭社区党委书记凌在良“私家定制”的CAD版数字地图。

　　啥叫CAD？以前，凌在良也不懂，制作这张图，很大程度上是被“逼”出来的。

　　凌在良今年50岁，年纪挺“资深”，但当水洞埭社区书记，他只能算得上是个新手。

　　2010年，凌在良开始从事社区工作。头些年，他分别在南河头社区、滨湖社区任职。“现在社区居委会承担的工作不少。”凌在良工作后最大的感触是，社区虽小但五脏俱全，每到一个社区，他都得花上好一段时间才能熟悉情况。

　　去年，凌在良调到水洞埭社区工作，这里的情况比之前遇到过的都复杂：上任时，当湖街道对社区进行了调整，将原本辖区内的16个社区进行合并。其中原先的水洞埭社区和万安桥社区合并成为了现在的水洞埭社区。社区合并后，管辖面积大了一倍，算上流动人口居民有将近9000人；辖区内商铺较多，还有多个大型商城和企事业单位。而社区里的工作人员只有10人，其中真正熟悉情况的不到一半。工作千头万绪，要管好这么大的社区，确实难！

　　要想解决问题，首先得了解问题。“要是有一张地图，上面能显示社区里所有信息那该多好。找人、办事，一目了然！”凌在良萌生了制作一份“民生导航图”的想法。

　　“闭关”两个月

　　门外汉自学做地图

　　本来，凌在良想制作一张手绘民情图，想来想来去还是觉得手绘图空间有限，更新困难，携带不便。他四处找人请教，得知可以用CAD（一款绘图软件）制图，操作起来难度不大。

　　他先到平湖市规划部门“讨”来了一张水洞埭社区的电子版规划图，再把所有社区里的相关数据收集到一起，然后再上网学习CAD制图教程。

　　整整两个月时间，一下班，凌在良就窝在书房里捣鼓电脑。“都50岁的人了，还学啥软件！”家人总忍不住劝他休息。

　　其实，凌在良的文化程度不高，高中毕业，再加上年纪大了，学起来确实不轻松，但耐不住他有一颗“学霸”的心和为群众、为社区服务的情。

　　初步掌握了技术，凌在良发现制图最大的难度在于标注，所有收集到的数据要想标注到电子地图上都得逐个逐个手动完成。光是人、物数据库就让人“目眩”，街道路灯、消防栓、垃圾桶、公交站、电力设施、独居老人、重点关注人群、低保户、党员信息……50多项内容，少的有10多个，多的达上千个。

　　放大、缩小、标注、修改、更新，凌在良每天要忙到凌晨，他不近视不老花的双眼，有段时间看东西都变得模模糊糊了。

　　“闭关”两个月，总算功夫不负有心人，一张涵盖了数千条数据资料的“电子民情导航图”绘制成功，除了iPad版还有手机版。

　　凌在良平时话不多，说起这份导航图，他却一刻也停不下来：“你看，红色十字图案代表消防栓，绿芽图案代表垃圾桶，黄圆圈代表路灯，每个都有数字标识，是不是挺清晰的？”

　　社区哪里有困难

　　点点地图找党员

　　最让凌在良得意的是，他把社区内所有党员信息也全部标注在这张导航图上。

　　前两天，施家坟小区有居民反映社区里的健身器材损坏了，不及时修好可能会有重物坠落的危险。按理说，健身器材损坏，应该由社区上报到街道主管部门后再进行修理，走完程序不知道要过多久。

　　群众事无小事。凌在良打开导航图，找到住在健身区附近的两位党员住户范永庆和戈冬冬。一个电话打过去，两人二话不说，就联手把器材修好了。

　　第二天，居民打电话到社区，感谢了两位好党员，也感谢了凌在良。“有了导航图，方便就近找党员，他们可是帮助社区管理的先锋队。”凌在良说。

　　这张“民生导航图”不大，一部手机就能装下；这张“民生导航图”很小，绘制成功到现在，解决的事情都是些“鸡毛蒜皮”的小事。但这些事情汇聚到一起，就是切切实实的大民生。

　　前不久，平湖市有关领导在水洞埭社区看到这张“民生导航图”，“点赞”的同时，还“批评”了凌在良几句：“有这么好的东西，怎么不早说，其它社区也可以借鉴啊！”

　　其实，这不是凌在良故意保护“知识产权”，熟悉他的人都知道：这个社区书记，总是做得很多，说得很少！