去年7月，受组织委派，我成为杭州富阳区环山乡环一村的第一书记（编者注：王瑶为富阳区司法局春江司法所所长）。

　　到村后不久，我便制作了500张便民服务卡，把自己的联系方式公布在卡上，通过白天晚上入户走访、和群众拉家常的方式进行村情调研。

　　记得有一次，我正在村里走访，村民刘大伯急匆匆地跑来跟我说：“王书记，你快去我家看看，现在哪里还好住人，臭得都快成垃圾场了！”

　　我赶紧去现场了解情况。原来，村里的方师傅在村中心开了家豆腐作坊，旁边紧挨着几家住户，最近的就是刘大伯家。只见作坊的排水口直接连接刘大伯家边的一条小沟渠，水面上漂浮着厚厚的一层灰色豆渣，时值夏天，一股酸臭味扑鼻而来。

　　我走进方师傅的家门，刚想要跟他说说，哪知他先开腔了：“王书记，我知道你来是为了什么。不是我不给你面子，我家做了几十年豆腐生意了，以前都是这么做的，证照我都齐全，有人向你反映那是眼红我生意好。我要去卖豆腐了，你们请便！”

　　说完，方师傅把我晾在一边顾自己走了，这个“闭门羹”可让我猝不及防。

　　通过咨询村里的老干部、老党员，我了解到方师傅家祖祖辈辈都以这家豆腐作坊为生，证照确实是齐全的，强行把它关停整顿，势必会激化矛盾。我还了解到，原本方师傅的豆腐作坊也不打算建在这里，就是因为和村里有宅基地的纠纷，他一赌气就在村中心老房子里建了豆腐作坊。

　　第二次，我特意邀请村干部和环保所的工作人员一起去找方师傅。

　　方师傅看到我们来了，还是不理人，自顾自做手中的活。知道方师傅性格比较倔强，我便先和他拉起了家常：“方师傅，听说你做豆腐的手艺可是环山乡最好的，一天要卖好几百斤，连旁边村的村民也会特意来这里买？”一听这话，方师傅满脸自豪，接过了话茬：“那是，几十年的老手艺，从我爷爷辈一直传下来的，能不好么？”

　　我看他愿意和我说话了，便继续和他聊开了：“方师傅，你的豆腐名声这么好，靠的就是乡里乡亲的口碑啊，要是因为污水的问题积累了邻里矛盾，坏了你的招牌，因小失大可是犯不着。”

　　“道理是这个道理……”方师傅语气缓和了很多，还主动给我泡了茶。这时，环保所工作人员不失时机地对方师傅进行了耐心劝解：“现在全省上下都在开展‘五水共治’，污水直排肯定是违规的，如果环保监察大队环评不通过，就不光是整改的问题了，还要坚决取缔的。”

　　通过大半天的调解，最终方师傅也认识到了自己的错误。几天后，方师傅就在自家门前挖起了排水沟，装配了无动力地埋式污水处理设施，最终使废水的排放得到了改善，周围的村民又恢复了清新的居住环境。

　　转眼间，第一书记一年任期过了大半，我和村干部、村民的融合程度也越来越高了。每次走在环一村的老街上，都会听到村民热情的呼唤。

　　都说干基层工作难，其实只要和老百姓坐在一条板凳上，以心交心，把老百姓再小的事，都当作自己的大事，一桩一桩耐心去解决，事情总会越来越好。