中国人不用走出国门，就可以体验到全球顶尖主题公园的服务水平，中国的乐园管理领域可能会经历一次大的洗牌，游客的预期和体验品质标准会被颠覆。

迪士尼一票难求说明啥

陈文文

　　28日的朋友圈被迪士尼“一票难求”刷屏。从28日凌晨开始，上海迪士尼乐园门票正式对外销售，开售之后，多方购票平台呈现出消费者“秒杀”的抢购态势，官网出现了长时间的瘫痪。有消息称，迪士尼6月16日开幕日标准票，在正式开售5分钟内告罄。

　　真的有这么夸张吗？其实不然。这一次迪士尼采用的是配额制，一方渠道的配额售罄，你可以去其他渠道试试手气。另外，开幕日门票遭秒杀，或是因为当日有大型活动，为保证园内秩序，主办方压缩了放票量所致。

　　早在迪士尼宣布放票之前，就有人断言，一定会被“秒杀”。这不难解释，原因有三：一是巨大人口基数。别的不说，上海及其直接辐射的江浙二省，人口总量就接近1.6亿。上海迪士尼开园之后，长三角的游客不必出境、不必请长假，一个周末就可以搞定，必然会有大量游客纷至沓来。二是迪士尼开园时间临近暑假，这将成为亲子游优选，也正好刺激迪士尼家庭套票的销售。三是消费者观瞻新事物的热情。这种热情，在2010年上海世博会上自带小板凳一排三小时的盛况中可见一斑。

　　迪士尼门票遭“秒杀”，再一次验证了国人的购买力。迪士尼公布的常规门票价格为370元。按照两张成人票，一张儿童票来算，门票需花费1020元。加上交通、住宿以及餐饮，从杭州出发，一家三口大约需要花费4000元。要知道的是，这还不算购物在内，在礼品店让你买各种纪念品历来是迪士尼的“拿手好戏”，和中国其他主题乐园不同，迪士尼的门票收入占比仅为三分之一！去年5月，上海陆家嘴开出首家迪士尼旗舰店，开业初期，等候人群排队近 2 公里，营业至深夜仍人满为患。这般追捧背后，说明迪士尼在品牌运营上，是标杆一般的存在。

　　当震撼的“米老鼠”真的要出世时，长三角无疑要“抖三抖”。以上海为中心的将近200公里半径内，长三角大型主题公园数量不下十家，另外十几家大型主题乐园正在筹备建造，密度非常高。高盛预计，迪士尼游客量将令 2016年中国主题公园市场规模增长 10%。这样的预测结果，并不能让国内主题公园的运营者们与有荣焉，更多的是迪士尼带来的危机感。

　　不同于那些充分竞争的行业，在上海迪士尼建成之前，中国主题乐园行业中没有任何外资玩家。同时也没有一个市场，能容纳如此多的角色参与角逐：在中国，主题乐园的开发者包括地产商、旅游公司、文化传媒公司，以及寻找转型的跨界企业。迪士尼乐园的来临，直接拉高了国内主题公园的规模以及质量的平均线，让其他的主题公园不得不扩大规模或重新修缮，而无力做改变的主题公园将会消亡。

　　对于其他主题乐园玩家来说，上海迪士尼乐园开业最大的威胁并不是争夺客源，而是更多的中国人可以通过迪士尼知道，什么才是真正的主题乐园。迪士尼开业后，中国人不用走出国门，就可以体验到全球顶尖的主题公园。游客怎么被对待、卫生状况、餐饮状况、排队秩序等，中国的乐园管理领域可能会经历一次大的洗牌，游客的预期和体验品质标准会被颠覆。