本报讯 （见习记者 丁珊 市委报道组 周旻澍 吴敏力） 从6天到1小时，在温岭的浙江钱江机器人有限公司，办事员张建近日向记者回忆他亲历的一次急如救火的行政审批，连称“不可想像”。那天，他接到紧急通知，要求在一天内将国家发改委技术创新改造项目材料上报，可最关键的节能审查意见书还没来得及办，按以往需6个工作日。张建抱着试试看的心态把电话打到了温岭市经信局直通办，没想到相关负责人当即拍板：“先出审查意见书，需企业提供的报表后续再补”，接着全办公室动员救急，仅用一小时就全部办妥了。

　　“直通办急企业所急，是真正把我们当成了自家人。”张建的感触，正是温岭市去年4月专门开设直通办事服务平台的初衷所在。“温岭两万多家工业企业，都可以直接通过经信局开设的直通车热线电话、网络受理专栏反映问题，也可以在温岭市行政服务中心经信窗口和16个镇（街道）、分区设立的直通服务受理分点反映问题。”温岭市政府有关负责人告诉记者。

　　抢时间，就是抢机遇、抢发展。温岭市要求各个办事窗口及其工作人员人人争做“店小二”，主动“跑堂”，快速及时地提供一站式办事、精准化服务。直通办热线电话开通至今，已接到企业求助和咨询电话1200多次。凡是企业反映的问题，都按照“谁主管，谁负责”和“属地管理”原则，交由相关责任单位限期解决。较难解决的“疑难杂症”，则交由“市直通服务联席会议”研究协调。

　　“房产证、土地证”两证不齐全，是许多民营企业的历史遗留问题。企业发展到一定程度后，因缺乏“两证”而影响抵押贷款，而回头重新走流程，环节多、部门多。为此，温岭市直通办主动梳理这些共性难题，召集消防、国土、建设等10多个部门到现场联动办公，出具意见、建议。

　　3月23日，温岭市畅宇工贸有限公司副总经理赵世君就凭借直通办提供的“市长办公会议纪要”，捧到了红彤彤的房产证。“我们正在酝酿产品结构转型，补上了这本证，公司才能获得银行信贷支持。有资金等于有了源头活水，设备、技术、人才可以马上投入运转！”心头一块大石头落地，赵世君对未来信心满满。

　　温岭市直通办摸排梳理出基本符合“两证”办理条件的工业企业114家，经实地踏勘、帮助指导，其中27家工业企业已经取得房产证。其中，较早完成“两证”办理的大竹机械已获得银行抵押贷款700万元，胜利电机水泵配件厂已凭证办理贷款300余万元。截至3月26日，温岭市已通过直通车帮助企业解决难题157件。

　　“就目前经济形势来说，不少工业企业缺少创业创新的动力。政府应该做好服务，让企业家们更有信心。”温岭市委主要负责人直言，直通办就是要直接面对企业发展难题，在解决问题中切实提升各部门靠前、精准、高效的服务意识与能力，切实改善经济发展软环境，推动实施产业转型、创新驱动发展的战略。