没有门锁，一张市民卡自由进出；没有管理员，24小时不打烊……海宁市南关厢24小时自助图书馆自2015年11月营运以来，没有丢失一本书，没有损坏一样陈设物。一个56平方米的图书室，为市民阅读带来方便，更反映出海宁这座小城的文明。

　　此前，海宁被中央文明委授予“全国文明城市提名城市（县级）”荣誉称号，获得参评全国文明城市评选的“通行证”。 为争创这一荣誉，海宁市提出“见人见物见精神”为创建口号。“见人”，即每一个海宁人都是主体，立下“海宁规矩”，人人带头做“五好市民”；“见物”，即建设美丽县城，提升市民生活品质，让文明创建成为最大的民生工程；“见精神”，即抢干快干，用“担当、持久战、钉钉子、主人翁、最美”五种精神挺起城市文明发展的高度，文明海宁动起来，让人民更幸福。

　　近一年的努力，文明创建成果明显。其中，最显而易见的是城市品质的提升，而老旧小区的改造则是亮点之一。墙体刷新、道路拓宽、设施更新、景观提升、垃圾分类……一系列的提升工程让老旧小区焕然一新，居民生活品质大大改善。

　　此外，对全市农贸市场实施改造、环境整治；开展户外广告治理，美化视觉形象；实施餐饮店文明餐桌行动……全方位的整治，逐一补齐周边环境短板，文明城市硬件水平得以全新改善。

　　作为全省唯一一个双休日无休服务的公安出入境窗口，是海宁公共服务人性化便民化缩影。市民王女士打算办理港澳通行证，但平日工作繁忙，得知双休日也可办证的消息后，她趁周末到该出入境窗口办妥了相关手续。“原本以为挺麻烦，没想到在自助签注机上就能办妥，太方便了。”

　　此外，海宁卫生部门启动了智慧健康保障体系建设，建成了覆盖全市的卫生专网及卫生信息数据平台，不用到医院、在手机上就能查询健康档案、名医坐诊信息、过往用药史等，全家健康管理一手“掌”握；市行政服务中心创新“一窗受理”机制，省去市民各个窗口到处跑的烦琐，审批时限大大缩短。

　　救急救难、帮困助贫、监督治水、劝导文明志愿服务活动全方位多层次开展。全国最佳志愿服务组织之一的海宁爱心联盟，与海宁义工、微博沙龙等社会志愿组织，合力扛起爱心大旗，为困境中的年轻妈妈吴亦凤、大学生村官姚银渊、竺盛祥一家等撑起了爱心大伞，演绎出一个个大爱故事，折射出一座城市的文明光辉。