刷单产业化，破坏整个电商业的健康生态，市场的决定性作用会被“逆袭”，消费者的鉴别力也会弱化，还会将电商产业弄得“乌烟瘴气”。

刷单产业化见证“劣币驱逐良币”

李 云

　　日前，《中国经营报》记者针对刷单产业背后的真相，在多个城市展开暗访调查，发现“3·15”曝光的线上交易平台刷单只是冰山一角，并揭开看不见边界的刷单隐秘帝国——“凡是你能想到有交易评价的线上平台都存在刷单”。

　　刷单不可怕，就怕刷单产业化。“刷单”、“炒信”原本只是一些电商弄虚作假的手段，所谓“卑鄙是卑鄙者的通行证”，然而，以超乎想象的速度蔓延，迅速成为诸多电商的“惯有手法”，同时也成为“管用手法”，尤其是带动上下游企业（商家）的“加盟”，形成一条黑色利益产业链。刷单或有一时之效，但注定是得不偿失的。在这个过程中，不仅有“量的积累”，更有“质的飞跃”，只不过不是向好的质变，而是驱坏的“变质”。

　　刷单产业化，见证“劣币驱逐良币”，破坏整个电商业的健康生态。“好评”就是生产力，“销量”就是生命线……这种指标与额度的刺激，既具备正能量，那就是逼迫商家在产品质量与服务水平等方面下功夫；同时，也潜伏着负能量，就是很容易诱导商家以次充好、“注水数据”等。不能形成良性循环，就有可能导致恶性循环。市场的决定性作用会被“逆袭”，消费者的鉴别力也会弱化，还会将电商产业弄得“乌烟瘴气”。

　　电商平台开始行动。阿里打假，不是“剪指甲”，很可能是一次“割腕”。2015年1月，阿里巴巴旗下平台天猫商城发布了2015年服务新标准，其核心内容之一是备受关注的“刷单”、炒作信用等现象将受到更严厉的打击。马云近日现身阿里巴巴治假团队誓师现场，对着300多名员工喊话：“我们今天不是启动一个打假阿里队，而是启动一个打假中国队。”并且，将用互联网的办法，大数据的技术来解决问题。运用打假大数据，开启治假“云”计算。

　　商家“刷单”，监管不能“刷存在感”，必须站在“互联网+监管”风口。红盾网剑专项行动是一次“亮剑”——据悉，国家工商总局曾从2015年7月至11月开展了红盾网剑专项行动，更加突出“互联网+监管”，针对网购中的主要矛盾与矛盾的主要方面“对症下药”。既然刷单站在“互联网+”的风口，传统的监管手段恐难以遏制刷单行为，尤其是刷单产业化之后，监管必须运用“互联网思维”与“互联网+思维”，打造“互联网+监管”的金色盾牌。