【核心提示】今年政府工作报告中提出，扩大跨境电子商务试点，支持企业建设一批出口产品“海外仓”，促进外贸综合服务企业发展。根据2015年初发布的《浙江省跨境电子商务发展三年行动计划》，我省将积极支持有实力的企业在美国、俄罗斯、英国等跨境电子商务主要出口市场设立海外仓，到2017年，将建成覆盖全球主要出口国家的60个公共海外仓。

政府工作报告首提“海外仓”，我省提前布局提升外贸竞争力——

跨境电商，浙商下好先手棋

本报记者 陈佳莹 通讯员 张 勤

　　“我们很关注两会，今年政府工作报告又一次提到了我们外贸综合服务企业的发展。”杭州跨境电子商务产业园内，“融易通”副总经理陈明春目光如炬。

　　2015年3月7日，国务院批复同意设立中国（杭州）跨境电子商务综合试验区。一年来，以杭州综合试验区为龙头，跨境电商已成为浙江外贸增长新动能。据省商务厅统计，2015年，浙江跨境电商出口41.2亿美元，同比增长33.5%。

　　采访的一个小时内，陈明春接了两次电话，还出门布置了一次工作。停不下来，这几乎是他的工作常态，而与这番马不停蹄紧紧相连的则是同样不停步的业绩增长。这家成立于2014年的外贸综合服务企业，站在了跨境电商的风口，仅用一年多的时间，“融易通”服务的跨境电商中小企业已从零发展到了3000多家，经手的货值超3.3亿美元。

　　“最开始我们只是为传统外贸企业提供服务。”陈明春告诉记者，之所以涉足跨境电商，是因为他们看到了一个“痛点”。“在涉及到物流、结算、通关、退税等繁琐的流程性工作时，跨境电商企业常常无从下手，如若为此重新培养一支团队，又会出现成本问题。”在陈明春的理念里，在跨境电商这类新业态的快速崛起阶段，尤为需要让“专业的人去做专业的事”，让跨境电商企业和综合服务企业各自发挥比较优势。“两会上也提到要扩大跨境电商试点，我想，作为‘黏合剂’的服务企业势必会迎来更大的需求，我们希望支撑更多跨境电商中小企业，走向更大的国际市场。”陈明春说。

　　如果说“融易通”帮助跨境电商企业打通了国内环节的话，那么另一家“小而美”的企业则是跨境电商境外“痛点”的狙击手。

　　浙江点库电子商务有限公司是2013年才兴起的公司，但董事长徐林军经营的杭州环宇集团却有着20余年的外贸经验。从贴牌加工到跨境电商，再到打响自主品牌，在品尝了转型升级的酸甜苦辣后他发现，企业在发展跨境电商的过程中，难以在陌生海外环境中建立起面对终端消费者的销售渠道是一大“痛点”。这让他们把焦点锁定在了今年政府工作报告中首度露面的新名词“海外仓”上，“点库”也由此应运而生。

　　“许多企业想吃跨境电商这块大蛋糕，却都遇到了共性问题。”点库公司副总经理徐超为记者举了一个例子，一位经营窗帘窗纱产品的客户顺利将产品寄送到美国客户手中，对方一打开发现，花色并不是他想要的，可客户远在大洋彼岸，售后服务问题怎么解决？这时，徐超他们的海外仓便起了作用，退货、换货、重新发货，大大节省物流和时间成本，也为跨境电商企业提升了口碑。

　　“我们在美国、澳大利亚、德国都建有海外仓，帮助一些善于做销售，却一时没有能力建设海外仓的企业提供服务。”如今，“点库”建起了以海外仓为支点的目的国配送辐射网点，将零散的国际间运输转化为大宗运输，降低企业物流成本，缩短订单周期，增强用户体验，跨境电商企业竞争力得以大幅提升。

　　“点库”折射的是整个浙江海外仓发展之路，到2017年，我省将建成覆盖全球主要出口国家的60个公共海外仓。