促进文明行为，推进诚信文化建设，有益于良好社会秩序建设，由此，我们一起推动社会前行。

文明和诚信应共同绽放

程永高

　　今起，《杭州市文明行为促进条例》正式施行，公民若不遵守公共秩序、交通、传统道德等方面的几百种文明行为基本规范的行为，都将属于违法。公民可能面临公安、城管等部门的行政处罚，不文明行为也将被录入公共信用信息平台。当然，个人在文明行为上的良好表现，同样会被录入，同时纳入一个信息数据社会共享的个人信用体系。

　　文明入法，并且与个人诚信挂钩。实施起来麻烦是麻烦，但肯定是好事。促进文明行为，推进诚信文化建设，都有益于良好社会秩序建设。但就现状而言，前者约束力差，后者体系还稍显单薄。G20杭州峰会、亚运会的纷至沓来，需要进一步提升杭州城市管理能力和城市文明形象。此时，让文明行为和诚信文化之花在互动中绽放，对杭州养成国际化大都市范儿帮助良多。

　　不文明违法且挂钩诚信，有利于增强《条例》的约束力，更有助于其深入实施。通读《条例》全文，不难发现文明行为的基本规范细节非常多，对公民的日常行为覆盖面很大，而且现实生活中违反这些规范的行为也屡见不鲜。虽然有规定公安、城管等执法部门可以依法对不文明行为进行行政处罚，但“法难责众”的执法困境短期很难破解。其实，很多文明行为更多的是一种良好习惯，人们如果有敬畏之心，能自我约束，实施效果最好。而个人不文明行为与个人信用体系挂钩，就可以产生普遍的威慑，愿意因小失大的还是很少的。而文明行为的良好表现同时录入，“惩恶扬善”更有利于文明习惯的养成。

　　促进文明行为和诚信文化建设，是能够深入互动共同提升的。就本质而言，二者都是追求个人道德完善，同时又有利于维护社会公共利益、公共秩序。你很难相信，一个在日常文明行为方面臻于完美的人，会是一个不讲诚信的人。无论是强力约束下的谨慎，还是深化于心的自我克制，人一旦形成习惯，遵守文明和诚信行为规范便只剩满满的获得感。

　　促进文明行为和社会诚信文化建设，是我们建设更好社会的必由之路。现代社会，经济高度繁荣，技术先进复杂，仅仅依靠严密、科学的公共管理体系是不够的，更需要唤醒人们内心深处的柔性力量。有了深植内心的良善，人们的自我克制和助人的力量汇聚，能够弥补公共管理的疏漏之处。在当下经济社会极速转型的中国社会，人们遵守更多的文明规范，社会才能更好守望相助，走出历史转型期。做好诚信文化建设，社会的运转和发展将更有效率，每个人都将享受到更多的福祉。