洗衣粉10积分、酱油20积分、5公斤装的福临门大米60积分……社区困难户可凭结对单位提供志愿服务“赚取”的积分，来“超市”换取所需的生活用品。货架上还摆放着理发、法律咨询、家电维修等12件“虚拟”商品，社区全体居民和外来租户可随时“点单”，预约上门服务。这是近日笔者在象山丹西街道瑶琳社区“孙茂芳储爱”超市看到的一幕。该社区通过“竞争”式服务和“点单”式服务等创新形式，将社区志愿服务从平面走向立体，实现“零距离”。

　　这个以“当代雷锋”孙茂芳命名的“储爱”超市于2014年9月5日开张。社区也将每月的5日定为集中服务日，组织辖区内的商家、党员等统一为居民提供志愿服务。社区将8家共建单位党支部提供的志愿服务，与结对的8位困难户在“储爱”超市享受的物资供给直接挂钩，展开“竞争”式服务。“共建单位服务一次，困难户便拥有100积分，服务次数越多，凭积分换取的生活用品也越多。同时，我们将各单位的服务次数上墙，以激励竞争！”相关人员介绍说，困难户凭借这些积分，一季度来超市领一次物资，一年下来可满足基本生活所需。

　　此外，内容多达12项的“点单”式服务，不但社区居民可随时预约，外来租户也享受同样“待遇”。去年9月，租住在辖区白石村的江西人陈某来到“储爱”超市预约法律咨询服务。原来，他打工的模具厂拖欠了其半年工资，多次讨要未果。社区立即联系“小巷法官”，次日上门为陈某支招。

　　截至目前，“孙茂芳储爱”超市共开展活动13次，志愿参与800多人次，服务对象400多人次，得到居民一致肯定。