张建军 万茂盛

　　1月25日，温州银行股份有限公司瑞安外滩社区支行、温州银行股份有限公司瓯海银来花苑社区支行领取到了金融许可证，至此温州地区已有74家金融机构的社区支行。

　　近两年来，温州中小商业银行优化管理架构，下沉经营重心，积极探索社区支行发展模式，成效显著。截至2015年12月末，温州开业74家社区支行，各项存款余额达13.7亿元，各项贷款余额达17.41亿元，累计销售理财产品121.18亿元，为8.78万社区居民提供了各类金融服务。

　　温州第一家社区支行，于2014年8月开业。按照“团队长+理财人员+信贷人员+服务经理”的岗位分工，社区支行通常组成4~7人的工作团队，除驻点值守人员外，其他人员以外出营销和上门服务为主。由于人工费用和房租等主要成本可控，在有效的激励机制下，社区银行较易实现盈利。如已开业21家社区支行的温州银行，以收入成本率第一年达到50%、第二年达到80%、第三年达到100%为标准，对开业满6个月的社区支行进行考核测算，目前已有三分之二的社区支行完成考核目标。

　　而今，社区银行不仅仅局限于“社区金融便利店”的传统模式，而是突出便民、错时、快捷的服务理念。针对社区银行小、精、简特点，在借记卡发卡费率优惠、社区代缴水电燃气费打折优惠和金融知识宣传等便民措施的基础上，进一步推出社区支行专属银行卡、社区支行专属理财产品，不断增强与社区支行周边居民的粘度，通过优势产品和优质的服务吸引新客户的增长。截至2015年12月末，辖内社区支行发放专属银行卡1.43万张，累计销售专属理财产品10.13亿元，为居民代缴水电燃气费提供16.58万元优惠。

　　在提供金融服务的同时，社区支行还为居民提供体检、节日关怀、送元宵、免费夏日伏茶和暑期露天电影等公益活动。社区支行营业场所都会开辟小块的亲子娱乐场地，或为老年人提供下棋、聊天的桌椅。截至2015年12月末，辖内社区支行累计为社区居民举办2136次的金融公益活动，服务居民58.57万人次，实现了深化金融普惠的既定目标。