美的浙江制冷产品销售有限公司负责售后的申建克告诉记者，如果是普通定速空调，在零下7℃至42℃的范围内，都可以正常工作。以美的变频空调为例，当室外温度低于3℃，室内低于18℃时，压缩机自动进入预热状态，可以实现零下32℃超低温启动，55℃高温制冷。只是制热效果会相对差一点。为何空调在启动一段时间制热后会突然停机不出风？外机为什么在制热过程中突然冒烟？宁波奥克斯空调的技术工程师说，这些问题都是空调低温采暖时正常的化霜运行。极寒天气下，空调的制热会变弱，这个是不可避免的。　　 （章卉）