本报记者 傅静之/文 胡元勇/摄

　　本周三，闭馆5个月之久、位于西子湖畔的新元华商场重装亮相。不过，这只是一个开始，新解百集团将拉开杭城商场史上最大“变脸”工程的序幕——以后的商场、购物城，入口不再是千篇一律的化妆品、奢侈品；男装馆、女装区的界限被“刻意模糊”；但所有与你生活息息相关的环节——健康、运动、医疗、婚庆、育儿等，都能通过遍布商场的“窗口”得以实现。

　　用新解百集团董事长童民强的话来说，便是“我们已站在现代商业变革的高速入口上”；建立新的商业模式，为大产业链提供增值服务。关系到杭城两大商场集群的“君子豹变”，正是为了通过自我革新，像豹子那样迅速适应新的商业大环境，并以此作为长久之计，谋求更好的转型与发展。

　　新元华商场率先脱胎换骨

　　本周，新元华拉开了试营业的序幕。走进商场位于延安路的门口，首先就在一楼入口处邂逅了大量从荷兰空运过来的郁金香——这家以鲜花、咖啡、红酒为主题的生活馆，正是时下最火的跨境电商平台搭建的线下体验馆；中厅以各种潮牌鞋包作为点缀，知名的无人机品牌也在1楼大厅开出了展厅；二楼云集清一色的设计师服饰品牌；三楼是足球、游泳以及运动品牌的“大本营”；四楼是童玩集聚区和精致餐厅；除此之外，还有两家兼具餐饮与夜店功能的餐吧会在春节前后相继亮相……

　　好东西，必须慢慢展现。本周亮相的这些新面孔，目前只占商场7成左右的品牌和业态；待到今年4月之后，作为整个新解百集团改革的“市场侦察兵”，新元华将率先完成蝶变，成为高品质潮流生活的集聚地。

　　新解百集团酝酿变身手术

　　从去年8月起就闭店歇业的新元华，将商场内原有品牌和专柜一个不留、统统砍掉，只保留了外围如星巴克、新白鹿等一些餐饮配套。如此大手笔的改头换面，也许会变成新解百集团旗下商业体的新常态。最快今年下半年，杭州大厦购物城也将分阶段进行“整容手术”；而解百的B座，也将进行大刀阔斧式的减龄手术。

　　如果你不太关心资本市场，可能并不知道解百和杭州大厦已实现重组、融合。经过一年多时间，新解百集团高层已经做出详细的顶层设计，并以新元华开业为起点，着手进行新一轮的现代商业变革。

　　一个月前，作为嘉宾出席杭州某零售业论坛时，童民强就曾言简意赅地暗示，整个解百系会寻求更大的改变。不过，谁都没有想到，以新解百集团为领头羊的这场变革，会来得这么快、这么天翻地覆。

　　链资源建平台变身运营商

　　许多杭州城里的时尚达人至今都记得，2004年底LV开出300平方米专卖店,让杭州大厦“一时风头无两”；而正是花大代价引入LV的创新举动，让杭州大厦一跃成为全国百货业界的翘楚。

　　眼下，奢侈品专卖店早已在杭城遍地开花，各种顶级品牌的纷至沓来已无法像前些年那般吸睛，然而以解百系为代表的杭城百货零售业，从不缺乏这股创新的冲动。

　　今年10月，新解百与迪安诊断、百大集团共同投资开发的医疗中心,将在庆春东路揭开国内首个“Medical Mall”（医疗城）的面纱。就在本月，杭州解百（600814）发布公告，宣布将涉足体育产业，业内认为“这意味着这家百货业界的龙头企业正尝试拓展经营业态”。而昨天在新元华3楼亮相的运动馆和少儿足球俱乐部，正是为解百系今后介入马拉松、短池游泳、足球等专业赛事埋下伏笔。这些看似和百货业不相关的“跨界之举”，在创新程度上一点不输当初率先引入LV。

　　目前，新解百集团脱胎换骨的思路已非常清晰——以零售业为链入口，利用品牌的形象资源、VIP资源，链接健康、医疗、体育、文化、旅游、教育等产业，形成大服务产业链。今后，整个“新解百集团”，将变身把这些产业链有机融合在一起的“服务运营商”。

　　激活商业模块的魔方效应

　　商场要变身“服务运营商”？或许，这个命题会让你我很困惑。大家印象中的传统商场，都是按男装、女装、童装、母婴、化妆品、数码这些品类，把自己划分成不同的板块；而时下最流行的Shopping Mall（购物城），大都是按照品牌和功能来划分。这几年，在电商潮的冲击下，越来越多的高端商场开始强调“我们不贩卖商品，我们只销售生活方式”这样的理念；但究竟生活方式该如何销售，还没有人做出过明晰的规划。

　　“我们要建立新的商业模块，通过这些模块，形成新的‘商业模式’。”童民强举例说，“亲子家庭”会是杭州大厦率先打造的首个模块，将瞄准当下最火的亲子产业，提供从怀孕、产检、分娩、育儿到早教、培训等一条龙服务。不过，他们可不是把医院、产房请进商场，而是将自己打造成链接各项亲子、育儿服务的服务平台；目前，商场正与妇保医院、月嫂公司、早教机构等各个业态紧锣密鼓地签约，计划在“亲子家庭馆”内开出它们的窗口，接受各种咨询、预约和消费；在提供服务的同时，附带销售相关母婴商品，并与新解百集团投资的健康医疗服务管理中心紧密结合。

　　而另两个商业模块分别是“健康运动”和“现代生活”。从你的健康体检，到亚健康调理；该吃什么样的营养餐，该补充哪几类维生素；要做怎样的运动，营养师和健身教练会为你综合定制健康管理方案；你可以在这里买到想要的户外运动服，在家定期收到有机蔬菜，参加各种各样的“朋友圈”线下社交活动。

　　如果说，“健康运动”这个模块让年轻人很受用，那么“现代生活”则会让你感受到实体店的“场景化”：你想要一个怎样的家？设计师可以通过互联网为你提供服务，从软装床品到厨房电器，像搭积木一样，为你提供只有实体店才有的场景感……而这些都是虚拟商业做不到的。

　　“这3个模块，会像魔方一样任意组合，重新定义现代商业模式。”童民强说，传统百货会在现代商业模式中找到自己的位置，成为“服务运营商”，为这些产业链提供其最擅长的服务；“增值服务”必须和大产业链融合在一起，才能水到渠成。