本报杭州1月12日讯 （见习记者 周洲 通讯员 诸杰） 为迎接G20杭州峰会，杭州交通行业进一步提升服务软实力。现在，各级交通部门正在努力打造立体交通服务体系，着手提升632条公交线路和8218辆公交车的服务能力。

　　杭州公交集团副总经理翁军告诉记者，2016年底前，杭州主城区的6086辆公交车将全部用上新能源和清洁能源。此前，已有4263辆公交车实现了“绿色呼吸”。公交车车厢内18处中文版警示标志都将配上英文版。

　　因“礼让斑马线”而闻名全国的杭州公交，这次要向“国际范”靠近。1月以来，杭州公交集团已经召开10多次礼仪培训会。“一线司机还得学会一些简单的英文。”翁军说。

　　此外，杭州公交集团还向全市征集文明排队引导员。从今年1月1日起，100名引导员定期上岗，在全市10个客流量较大的公交站维护上下车秩序。

　　杭州出租车集团的2000辆出租汽车把清洁和保洁工作定时化，该集团负责人告诉记者：“如果乘客对出租车的车厢卫生不满意，可以拨打热线电话88995533进行投诉。”大众、之江、客旅等出租车公司还设立检查小组，一旦发现脏乱差的出租车，就立刻登记在案并当场落实整改。

　　1月6日，杭州市的公共自行车系统也开始升级，租借将更加方便。