黄健

　　互联网、互联网+时代的到来，有力地促进了经济社会的发展，给人们的生活带来了极大的便利。一般来说，互联网时代最为推崇的是创新、创造思维，用创新精神激发人的创造活力，为推动人类社会的进步与发展提供了前所未有的动力。

　　然而，在互联网时代还需不需要被认为是“苛刻”代名词的“工匠精神”？答案是肯定的。因为“工匠精神”本质上是人类在认识世界，改造世界的实践中所形成的一种坚定、执着、踏实、韧性、专注、精益求精和追求极致的精神，也是一种热爱工作，热爱事业、热爱生活的态度，并集中地展现出一种鲜明的使命感、责任心和勇于担当的精神，一种人生的价值感和荣誉感。

　　正如马修·克劳福德所说的那样：“‘工匠精神’简单地说，就是自愿把事情做好，因为这代表一种荣誉。即使没能做好，也会感到憎恶和耻辱。文化被破坏，或者说处在一种不断变动的状态时，社会就不再重视荣誉和廉耻，品质就会降低。”

　　真正具有“工匠精神”的企业，或者个人，首先就是要具有一种做人、做事的认真态度，其次是能够将这种认真的精神贯穿在做人、做事的每一个细节之中，使之成为一种认识世界，把握人生的一种方式。如同有学者指出的那样：“很多人认为工匠是一种机械重复的工作者，其实，工匠有着更深远的意思。他们代表着一个时代的气质：坚定、踏实、执着、专注、精益求精。工匠不一定都能成为企业家。但大多数成功企业家身上都有这种工匠精神。”

　　早在我国的战国时期，就将“能工巧匠”视作为“济世圣人”。《考工记》记述：“知者创物，巧者述之守之，世谓之工。百工之事，皆圣人之作也。”，在历史上，“游刃有余”的庖丁、技艺精湛的鲁班、“我亦无他，惟手熟尔”的卖油翁……都是能工巧匠的典范，展现出了“工匠精神”的魅力。

　　同样，在国外，如瑞士制表商对每一个零件、每一道工序、每一块手表都精心打磨、专心雕琢、他们用心制造产品的态度，就是“工匠精神”的思维和理念。在工匠的眼中，只有对质量的精益求精、对制造的一丝不苟、对完美的孜孜追求，除此之外，没有其他。正是凭着这种凝神专一的“工匠精神”，瑞士手表誉满天下、畅销世界、成为经典。又如，在日本，所谓的日式管理就有一个绝招：要求员工必须用精益求精的态度做人、做事，把一种热爱工作的精神代代相传。应该说，这种将“工匠精神”贯穿在做人、做事的每一个细节的精神，就是认真负责，一丝不苟、追求卓越的“工匠精神”。

　　“工匠精神”也是互联网、互联网+时代最宝贵的精神，它与这个时代追求的创新、创造的精神是一致的，二者有着高度的融合性。“工匠精神”追求极致，讲究以开放的视野，吸收最前沿的创新技术，创造最顶尖的新成果，成为互联网时代“工匠精神”的最新特质和最新形态。正是在这个意义上说，在互联网、互联网+时代倡导“工匠精神”，与创新、创造精神本质上也是一致的。

　　如果说互联网思维表现为开放、创造、创新， “工匠精神”表现为严谨、精致、专注，那么，二者的融合，所发生的将不是一种简单相加的物理效果，而会是一种化学的反应。因为开放、创新、创造精神和“工匠精神”，其本质都是讲究极致、完美，精益求精的精神。“工匠精神”不是守成，不是守旧，不是一味地恪守传统而裹足不前，恰恰相反，而是善于用创新的精神去对产品精雕细琢、反复对此，找到做好的结果，体现出最大的价值，创造出最完美的产品品质，这本身也就是一种创新精神，一种创造精神。

　　许多时候，我们有世界一流的技术、一流的设备、一流的规范，恰恰因为缺少这种创新、创造的“工匠精神”，从而缺少一流的产品。以德国制造的汽车为例，就体现了设计、制造和创新、创造的结合，勤奋、勤勉和创新、创造的融合。

　　创新不是凭空而生，不是奇思怪想，而是建立在认真周密，严谨踏实，细致专注基础之上的思想飞跃，灵感迸发，从而获得无限的创意，这样所打造出的产品和服务，就如同金字塔一般，持久、坚固、缜密、精致，成为上品中的上品，精品中的精品。可以说，在互联网、“互联网+”时代，将“工匠精神”与创新、创造精神的结合，将会进一步推动传统的“工匠精神”创造性转化，做到与时俱进，展现出时代日新月异的创新精神。

　　让“工匠精神”在互联网时代重放异彩，首先是要文化上进一步弘扬中国文化追求精致、典雅、唯美的诗性传统，全方位地将追求唯美（完美）、精致的精神贯穿在互联网时代，让这种文化真正地深入人心；其次是要在制度的设计上，处处都讲究精益求精的“工匠精神”，少一点急功近利，多一点细心缜密，无论是互联网的实体企业，还是虚拟产品，都需要将这种“工匠精神”贯穿其中，这样才会让企业、产品，真正具有一种品质的精神，一种品质的品位，再次，就是将“工匠精神”能够成为每一个员工的自觉追求，做到凡事都去追求99.99%，甚至100%，而不是“差不多”，马马虎虎，将这种精神作为一种做人、做事的态度，成为一种生活、工作的方式，这样，在互联网、互联网+时代，在“中国制造2025”的关键契机下，以重拾“工匠精神”，以极致的产品和服务，就能打造出中国制造业互联网+的示范标杆，成为一种卓越企业和产品的标识。

　　如同李克强总理在辽宁考察时所强调的那样，大众创业，万众创新，不仅要有别具一格的创意思维，抓住市场的新需求，还要有精益求精的“工匠精神”，追求细节的完美，追求质量的上乘，两者结合起来才能开发出适应市场多样化需求的优质产品。因此，在互联网、互联网+时代，“工匠精神”仍将是时代的最宝贵的精神，它将为实现“中国制造2025”的宏伟目标指明方向，奠定坚实的基础。

　　（作者为浙江大学人文学院教授、博士生导师）