安吉搭建
“电力-社区共建”模式
金玮 吴华斌
11月30日,安吉县供电公司客服中心收到了桃园社区送来的锦旗,锦旗讲述了一个源于关爱的暖心故事。
桃园社区属于安吉老城区中的老社区,社区内老龄人较多,生活上需要更多社会关爱。如何让老社区焕发新活力,这个问题一直牵挂着客服中心员工的心。为此,安吉县供电公司工作人员主动与社区取得联系,提议开展共建活动。通过双方努力,由客服中心、桃园社区、居民代表组成的共建会成功召开。
共建会就如何更好地服务社区,方便民众生活进行了广泛讨论,并开展了形式多样的便民活动。成立了电力爱心服务队,指定专职联系人,定期为居民上门服务;对社区内老旧线路进行排查,主动帮居民做好节能降耗工作,倡导绿色用电;进门入户普及用电知识,指导居民安全用电、科学用电;设摊立点采用画板的形式,图文并茂地向居民展示用电等与生活息息相关的科学知识。
桃园社区是安吉县供电公司首家共建社区,这样的共建方式得到了群众的欢迎与喜爱,该公司将继续推进该项活动,让更多的居民用户享受到贴心的供电优质服务。