标准化建设

　　促浙江旅游业升级

　　如今，浙江旅游正处于全方位提升发展、问鼎“万亿产业”大发展的黄金时期，而旅游业标准化的建设是其转型升级，提高旅游产品和服务质量，规范旅游市场秩序，强化行业监督管理，提升旅游产业总体素质和国际竞争力的重要手段。

　　2015年浙江省旅游局针对浙江本土特色旅游新业态起草果蔬采摘基地、房车营地等标准，开展了旅游标准化试点示范以及A级景区标准绩效评价，引领旅游各行业不断走向规范化、国际化。

　　省旅游局委托省旅游标准化技术委员会按照《果蔬采摘基地旅游服务规范》要求，多次赴杭州、宁波、温州、湖州、嘉兴、绍兴、丽水等地，指导果蔬采摘基地标准化建设工作；在各地基地自愿申报基础上，经过县、市旅游部门的初评验收，并组织人员实地调查和评审，授予67家果蔬采摘基地为首批“浙江省果蔬采摘旅游基地”，并在嘉善县碧云花园组织召开了首批果蔬采摘基地发布会暨采摘旅游培训工作，大力推广台湾果蔬采摘的经验。

　　针对上海、江苏、安徽和浙江三省一市统一的地方标准《房车服务区基本要求》，对我省房车营地发展基本情况排查摸底和梳理，并赴相关市县开展房车旅游和房车营地标准实施工作的调研；同时积极参与该标准在长三角的贯彻实施，参与上海、江苏、安徽房车营地的考察验收工作，邀请上海、江苏、安徽旅游标准化专家验收我省的首批房车旅游服务区（营地），通过实地抽查和评审，杭州千岛湖房车露营俱乐部姜家营地、温州楠溪江房车露营1号房车营地为首批“浙江省房车旅游标准化示范营地”，并纳入首批“长三角房车旅游标准化示范营地”，统一对外宣传推广。

　　同时积极开展旅游标准化试点示范。组织专家认真指导安吉县和神仙居景区的全国旅游标准化试点示范创建工作，并按照国家旅游局对开展中期评估的工作要求,认真组织对安吉县和神仙居景区创建工作的中期评估，邀请国家旅游局现场指导，得到了国家旅游局的高度评价，并向全国推广我省的经验；认真指导省级旅游标准化试点单位的创建工作，赴温州鹿城区、丽水龙泉和台州仙居等地调研旅游标准化试点项目，会同省质监局组织对龙泉披云青瓷文化园省级旅游标准化试点项目开展验收工作。

　　在开展A级景区标准绩效评价过程中，省旅游局联合省质监局、省旅游标准化技术委员会、省标准化研究院开展《旅游景区质量等级的划分与评定》在浙江省实施的绩效评价工作，通过问卷调查并实地走访杭州、湖州、嘉兴、金华、衢州和丽水的部分样本景区，完成了景区标准的绩效评价工作，为修订《旅游景区质量等级的划分与评定》这一国家标准打下了良好的基础。

　　在旅游业新一轮黄金发展的大背景下，浙江省充分发挥标准化对旅游业科学发展的基础性作用，不断加快旅游标准的制度修订工作，为发展国民经济战略性支柱产业和培育人民群众满意的现代服务业提供技术支撑、理论保障。