官微不作为，背后是政府作风不接地气，还没有及时转变观念，放下架子，跟上时代

荒废的官微：“互联网-政务”

　　赵查理

　　近日，江苏仪征、安徽明光等多地基层官方微博闹出了可笑又可悲的一件事，因接连发出内容基本一致的明星不雅照，遭遇网友围观。随后官微澄清，密码可能被盗才被用于发布恶意信息，已经向当地公安机关报案。

　　出现错误，遭遇围观，积极应对，可能是这些官微最热闹的时期。平时，这些官微更像是“僵尸”账号，一是管理者人手短缺，导致平时很少发布内容；二是外包给公司运营，甚至用机器人程序发布心灵鸡汤，不跟网友互动。如今有太多官微既没内容又没粉丝，只是为了完成上级规定的任务，注册了就荒废，成了聋子的耳朵。如此盲目开设微博，就别提内容和互动了。换言之，官微竟被盗发布不雅照，根源就在于官方的工作态度，“被盗”只是人所共知的遮羞布。

　　互联网时代，官微是政府的网络形象，平等地交流，及时地互动，稍有懈怠就会被曝光。这些顶着官微旗号的“僵尸”账号，就是网络版“门难进、脸难看、事难办”，是高高在上的衙门作风。

　　“江宁婆婆，你看这是新骗局吗？”不少网友遇到麻烦，会在微博上@一下“江宁公安在线”——南京市公安局江宁分局官方微博。有原创，有卖萌，有辟谣，有服务，网友把官微编辑称作絮叨又贴心的“婆婆”。

　　这是多么鲜明的对比，新媒体能从技术层面拉近民众和政府的感情，此时工作人员的态度很重要，像“婆婆”那样的“互联网+”，可以借助服务带来更多的公信力；像“僵尸”一样的“互联网－”，就会伤害政府的形象。

　　从政府网站到微博微信，再到手机APP，新媒体一日千里的更新速度，让政府的网络形象总是显得过时和保守。那么，政府部门就更应为官微做一台“整容手术”，用民众喜欢的方式和态度，为社会大众提供更好的公共服务。

　　官微不作为，背后是政府作风不接地气，还没有及时转变观念，放下架子，跟上时代。实现治理能力的现代化，首要的，就是人的观念、政府观念的转变。前不久，全国大规模查处和关停“僵尸”政府网站，因为浪费公共资源到了不如不开的程度，这是官微荒废的前车之鉴。网络问政，不是简单的政治任务，走近群众，倾听民声，“互联网+政务”应该做得更好。