郭兴华

　　点点手机就能预约医生上门看病。继“打车”“打船”之后，国内互联网公司近日又推出了“叫医生”的服务，在北京、上海、杭州、南京4个城市“试水”。下一步，“约手术”也将亮相移动应用。

　　忽如一夜春风来，“互联网+”已经成为各行各业竞相加持的“香饽饽”。在医疗领域，形形色色的“互联网+医疗”也正在用眼花缭乱的方式刷新着人们的想象力。除了手机“叫医生”、“约手术”，“微信问诊”、“APP挂号”等服务外，“互联网+医疗”几乎已经覆盖求医问诊的各个环节。“看病难”问题被老百姓吐槽多年，对症“挂号难”、“排队长”“看病时间短”等诸般医疗“顽疾”，“互联网+”正在努力发挥着“药效”。

　　不可否认的是，新事物总要经历“蹒跚学步”的“婴儿期”。正如前段时间风波不断的互联网“专车”一样，热闹的“互联网+医疗”也正在经历着“成长的烦恼”。以前面提到的“叫医生”软件为例，这项服务只开展了两天，收到预约2000人次，但实际提供的上门服务只有40余次。活动结束后争议也随之而来：一方面，一些患者认为这种方式噱头大于实惠，靠谱的医生很难“叫”到；另一方面，医生也认为“上门服务”并不适合当前的现状，因为这里面包含着一定的风险，按照规定，医师注册后，应该在注册的执业地点实施医疗服务，患者家中不符合此要求，如果患者出现危险，没有医生应答上门，责任该如何界定？此外，应用“叫医生”等软件后，会使本就稀缺的医生资源更加紧张，医院病号早就人满为患，医生再奔波在上门问诊的路上，一天根本看不了几个病人。

　　研究机构统计显示，目前国内移动互联网医疗应用软件已超过2000款，但真正能发挥其作用的却少之又少。即使是“线上挂号”这一开展最早的应用软件，至今仍很难满足用户需求，多数挂号网都是从医院挂号系统中分流出来的，不到挂号量的10%。

　　细细思量，志在“医治”传统医疗的“互联网+医疗”，当要弄清自己“营养不良”的症结何在。

　　在笔者看来，其“病灶”一方面由于我国医疗资源稀缺性长期存在，提供服务的互联网企业往往难以取得支撑自身服务的医生、器械、药品等资源，导致服务运营常常陷入举步维艰；另一方面，“互联网+医疗”还缺乏相应的规范标准，比如患者隐私的保护、线上诊疗的开展边界、医疗纠纷如何处置等等，都让相应的互联网服务在“野蛮生长”中举步维艰。客观的现实是，目前的移动互联网医疗企业几乎都没有盈利，如何提供健康长效的优良服务？

　　勿庸置疑， “互联网+”的强劲效应给医疗业带来了深刻的巨大变化，“十三五”规划建议中，“互联网+”、健康中国、医疗资源联动、分级诊疗等一系列亮点都给“互联网+医疗”的未来发展带来了无尽的想象空间。站在风口，医疗当然要张开怀抱坚定拥抱“互联网+”。但同时，面对“互联网+医疗”的“新生儿”，我们也要多一些有温度的呵护，多鼓起阵阵“好风”，才能让张开翅膀的“互联网+医疗”“飞”得更高，为百姓健康不断带来福祉。

　　鼓起“好风”，医疗行业就应该积极应用移动互联网、物联网、云计算、可穿戴设备等新技术，与互联网企业更多地深度合作，最大限度地实现资源互补，推动惠及百姓的健康信息服务和智慧医疗服务。

　　鼓起“好风”，相关部门应该在已出台医生多点执业、互联网售药等政策后，出台更多类似政策利好，让互联网医疗这块“蛋糕”变得更大。

　　鼓起“好风”，相应的“互联网+医疗”的规范、标准必须尽快制定完善，必须保障好服务过程中的各方利益，以实现整个行业的健康发展。